Ilja Höppner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ilja Höppner
- Current 10 years and 1 month, since May 2016
Contact Center Manager Remote Services
Philips GmbH Market DACH
Core Tasks regarding CCC Remote Center CT/NM/MR/DXR/IXR/WS/RSN: - handle escalations and claim cases - define and implementing improvement projects - analyze processes and prepare decisions of the CCC Manager - define, describe and implement work processes and tools - set priorities and focus in daily business operations for employees - short, medium and long-term staff planning and monitoring within the CCC Remote Center - determine training needs and organizing trainings as well as coaching staff
- 1 year and 11 months, Jun 2014 - Apr 2016
Teamlead Customer Care Center Classic CT/NM/MR
Philips GmbH - UB Healthcare
- 2 years and 5 months, Jan 2012 - May 2014
Remote Center Engineer IXR
Philips GmbH - UB Healthcare
- 6 months, Jun 2011 - Nov 2011
Masterthesis
Philips Medizin-Systeme Böblingen GmbH
„Analyse und Vorhersage des SpO2 aufgrund der Änderung von FiO2 bei Frühgeborenen“
- 3 years and 7 months, Sep 2007 - Mar 2011
Studentische Hilfskraft im Somnologischen Labor
Hanse-Klinikum Stralsund
- 3 months, Dec 2009 - Feb 2010
Bachelorthesis
Siemens AG, Healthcare Sector
“Entwurf und Erprobung einer Hochverfügbarkeitslösung für die Steuerung einer Angiographie-Röntgenanlage”
- 6 months, Sep 2008 - Feb 2009
Praxissemester im Bereich Angiographie Xray
Siemens AG, Healthcare Sector, Forchheim
Ausbildung von Ilja Höppner
- 1 year and 9 months, Mar 2010 - Nov 2011
Medizininformatik
FH Stralsund – University of Applied Sciences
- 3 years and 6 months, Sep 2006 - Feb 2010
Medizininformatik und Biomedizintechnik
FH Stralsund – University of Applied Sciences
- 2 years and 6 months, Jan 1999 - Jun 2001
IT-Systemkaufmann
CDI - Deutsche Private Akademie für Wirtschaft GmbH
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.