Ivonne Ihmels
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ivonne Ihmels
- Bis heute 5 Monate, seit März 2025
Referentin Marketing / Kommunikation im Netzvertrieb
EWE NETZ GmbH
Schwerpunkte: Marktforschung, CX-Management, Marketingeinwilligungen / abonnierte Kommunikationswege beim Netzkunden und Email- Management
- Bis heute 12 Jahre, seit Aug. 2013
Referentin Netzkundenservice im Netzvertrieb
EWE NETZ GmbH
Schwerpunkt: Kundenkontaktkanäle, Korrespondenzmanagementsysteme, CRM Systeme (SAP Service Cloud), Dienstleistersteuerung, Qualitätsmessung, OptIn-Generierung, IT-Koordination und Demand-Management, AccessDatenbanken, Wissensmanagement, Beschwerdemanagement, Marketing
- 5 Jahre und 3 Monate, Mai 2008 - Juli 2013
Gruppenleitung Kundenbetreuung - Energie
EWE TEL GmbH
Führungsverantwortung für 6 Teamleiter und zwischen 80 und 85 Mitarbeiter
- 2 Jahre und 5 Monate, Dez. 2005 - Apr. 2008
Kundenmanagerin / Gruppen- bzw. Service Center Leiterin
arvato services, Bertelsmann AG
Schwerpunkt: Kundenbindungsprogramme
- 8 Monate, Feb. 2004 - Sep. 2004
Praktikantin Dialogmarketing
Renault Nissan Deutschland AG
- 1 Jahr, Feb. 2003 - Jan. 2004
Werkstudentin (Content-Management); Diplomandin (Marketingkonzeption)
SWMS Systemtechnik
- 5 Monate, Feb. 2002 - Juni 2002
Praktikantin Softwareentwicklung
RedDot Solutions AG
Ausbildung von Ivonne Ihmels
- 4 Jahre und 5 Monate, Sep. 1999 - Jan. 2004
Wirtschaftsinformatik
FH WHV OOW
Marketing, Vertrieb, E-Business
- 2 Jahre und 2 Monate, Juli 1997 - Aug. 1999
International Business
Allan-Hancock-College, Santa Maria (USA)
Management Information Systems
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
Französisch
Grundlagen
Türkisch
Grundlagen
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