Ivonne Ihmels
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ivonne Ihmels
- Current 1 year and 3 months, since Mar 2025
Referentin Marketing / Kommunikation im Netzvertrieb
EWE NETZ GmbH
Schwerpunkte: Marktforschung, CX-Management, Marketingeinwilligungen / abonnierte Kommunikationswege beim Netzkunden und Email- Management
- Current 12 years and 10 months, since Aug 2013
Referentin Netzkundenservice im Netzvertrieb
EWE NETZ GmbH
Schwerpunkt: Kundenkontaktkanäle, Korrespondenzmanagementsysteme, CRM Systeme (SAP Service Cloud), Dienstleistersteuerung, Qualitätsmessung, OptIn-Generierung, IT-Koordination und Demand-Management, AccessDatenbanken, Wissensmanagement, Beschwerdemanagement, Marketing
- 5 years and 3 months, May 2008 - Jul 2013
Gruppenleitung Kundenbetreuung - Energie
EWE TEL GmbH
Führungsverantwortung für 6 Teamleiter und zwischen 80 und 85 Mitarbeiter
- 2 years and 5 months, Dec 2005 - Apr 2008
Kundenmanagerin / Gruppen- bzw. Service Center Leiterin
arvato services, Bertelsmann AG
Schwerpunkt: Kundenbindungsprogramme
- 8 months, Feb 2004 - Sep 2004
Praktikantin Dialogmarketing
Renault Nissan Deutschland AG
- 1 year, Feb 2003 - Jan 2004
Werkstudentin (Content-Management); Diplomandin (Marketingkonzeption)
SWMS Systemtechnik
- 5 months, Feb 2002 - Jun 2002
Praktikantin Softwareentwicklung
RedDot Solutions AG
Ausbildung von Ivonne Ihmels
- 4 years and 5 months, Sep 1999 - Jan 2004
Wirtschaftsinformatik
FH WHV OOW
Marketing, Vertrieb, E-Business
- 2 years and 2 months, Jul 1997 - Aug 1999
International Business
Allan-Hancock-College, Santa Maria (USA)
Management Information Systems
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Turkish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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