Felix Gorris
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Felix Gorris
- Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2022Lenovo (Deutschland) GmbH
EMEA Managed Service Desk Lead
- 2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2020 - Juli 2022Lenovo Deutschland GmbH
Technical Support Manager - Premier Support
Strategische Entwicklung sowie fachliche und disziplinarische Leitung
- 2 Jahre und 8 Monate, Apr. 2015 - Nov. 2017ASUS Computer GmbH
Teamleitung Call Center Controlling Division
Leitung und Verantwortung der Callcenter-Steuerung
- 4 Jahre und 1 Monat, Apr. 2011 - Apr. 2015ASUS Computer GmbH
Call Center und Service Specialist (Regional Service Management)
Implementierung und Controlling einer externen Callcenter-Struktur mit mehreren Standorten
Sicherstellung und Optimierung der Kundenzufriedenheit
Technische Kundenbetreuung für ASUS Systems-Produkte
- 10 Monate, Nov. 2005 - Aug. 2006
Kundenberater
R&F Metallbau GmbH, Ratingen
- 8 Monate, Nov. 2004 - Juni 2005
Call Center Agent PC/Multimedia (2nd Level)
AMS GmbH (Medion)
Technischer Support und Backoffice
Praktikant IT Support
Ausbildung von Felix Gorris
- 1 Jahr und 10 Monate, Juli 2001 - Apr. 2003
Informationstechnik
Adam-Josef-Cüppers-Berufskolleg (Ratingen)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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