Jennifer Harris

Angestellt, Senior Customer Experience Online Marketing Managerin, RTL Deutschland
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Aufbau und Strukturierung der Abteilung Customer C
Online Community Management
Prozessoptimierung
KPI-Entwicklung
Support Management
Coaching von Mitarbeitern
Kundenservice
Beschwerdemanagement
Customer-Relationship-Management
Kundenbindung
Kundenbeziehung
Online Communities
After Sales Management
Internet Marketing
Marketing
E-Commerce-Marketing
Customer Experience Management
E-Mail Marketing
Content Marketing
Leadgenerierung
Storytelling
Newsletter-Marketing
Kundenorientierung
Lösungsorientierung
Hands-on-Mentalität
Führungserfahrung
Begeisterungsfähigkeit
Freude im Umgang mit Menschen
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Eigenverantwortung

Werdegang

Berufserfahrung von Jennifer Harris

  • Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Mai 2024

    Senior Customer Experience Online Marketing Managerin

    RTL Deutschland

    Verantwortlich für die strategische und operative Gestaltung der Customer Journey – von Leadgenerierung bis Retention. Fokus auf Funnel-Optimierung, E-Mail Marketing, datenbasierter Produktkommunikation und Nutzerzufriedenheit.

  • Bis heute 7 Jahre, seit 2019

    Certified Life- & Berufungscoach & Freelancerin

    FLOURISH-COACHING

    • Entwicklung digitaler Coachingprogramme inkl. Funnel, Pricing, Launch, UX & Content. • Strategie & Umsetzung für E-Mail-Marketing, Social Media, Ads & Copywriting. • UX/UI-Landingpages, Community-Management & Produktberatung.

  • 1 Jahr und 6 Monate, Nov. 2017 - Apr. 2019

    Head of Customer Service

    intuMIND GmbH
  • 11 Monate, Jan. 2017 - Nov. 2017

    Leiter Kundenservice

    intuMIND GmbH
  • 3 Monate, Nov. 2016 - Jan. 2017

    Customer Service Agent

    intuMIND GmbH

Ausbildung von Jennifer Harris

  • 5 Jahre und 1 Monat, März 2013 - März 2018

    Psychologie

    FernUniversität in Hagen

  • 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2009 - Okt. 2012

    Sozialwissenschaft - Medien, Politik, Gesellschaft

    Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf

    Medien- Kommunikationswissenschaft und Soziologie I Ba-Arbeit: Eine soziologische Betrachtung des modernen Schönheitswahns

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z