Jennifer Harris

Angestellt, Senior Customer Experience & Brand Marketing Managerin, RTL Deutschland
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Aufbau und Strukturierung der Abteilung Customer C
Online Community Management
Prozessoptimierung
KPI-Entwicklung
Support Management
Coaching von Mitarbeitern
Kundenservice
Beschwerdemanagement
Customer-Relationship-Management
Kundenbindung
Kundenbeziehung
Online Communities
After Sales Management
Internet Marketing
Marketing
E-Commerce-Marketing
Customer Experience Management
E-Mail Marketing
Content Marketing
Leadgenerierung
Storytelling
Newsletter-Marketing
Kundenorientierung
Lösungsorientierung
Hands-on-Mentalität
Führungserfahrung
Begeisterungsfähigkeit
Freude im Umgang mit Menschen
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Eigenverantwortung
Werbung
Copywriting
Strategisches Marketing
MS Office
Künstliche Intelligenz
Landingpage Optimierung
Automatisierung
Marketingstrategie
Customer Insight
Marketing-Automation
B2C

Werdegang

Berufserfahrung von Jennifer Harris

  • Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Mai 2024

    Senior Customer Experience & Brand Marketing Managerin

    RTL Deutschland

    Senior Customer Experience & Brand Marketing Managerin mit Fokus auf markenstarke, nutzerzentrierte Journeys. Ich verbinde Strategie, Storytelling und datenbasierte Insights, um Customer Experiences zu gestalten, die sich echt anfühlen und langfristig binden. Schnittstelle zwischen Marke, Marketing und Produkt · strukturiert · empathisch · kreativ.

  • 5 Jahre und 5 Monate, 2019 - Mai 2024

    Certified Life- & Berufungscoach & Freelancerin

    FLOURISH-COACHING

    • Entwicklung digitaler Coachingprogramme inkl. Funnel, Pricing, Launch, UX & Content. • Strategie & Umsetzung für E-Mail-Marketing, Social Media, Ads & Copywriting. • UX/UI-Landingpages, Community-Management & Produktberatung.

  • 1 Jahr und 6 Monate, Nov. 2017 - Apr. 2019

    Head of Customer Service

    intuMIND GmbH
  • 11 Monate, Jan. 2017 - Nov. 2017

    Leiter Kundenservice

    intuMIND GmbH
  • 3 Monate, Nov. 2016 - Jan. 2017

    Customer Service Agent

    intuMIND GmbH

Ausbildung von Jennifer Harris

  • 5 Jahre und 1 Monat, März 2013 - März 2018

    Psychologie

    FernUniversität in Hagen

  • 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2009 - Okt. 2012

    Sozialwissenschaft - Medien, Politik, Gesellschaft

    Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf

    Medien- Kommunikationswissenschaft und Soziologie I Ba-Arbeit: Eine soziologische Betrachtung des modernen Schönheitswahns

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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