Jörg Kannenberg

Glücklich im Beruf

Bis 2023, Teamleiter Kundenservice Baumarkt, Avedo Itzehoe GmbH vormals tricontes360 Münster GmbH, davor Avedo Münster GmbH
Münster, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Kundenservice
Kundenbetreuung
Prozessoptimierung
Service Management
Beschwerdemanagement
Angebotserstellung
Customer-Relationship-Management
Personalbeurteilung
extrem schnelles Auffassungsvermögen
analytische Fähigkeiten
hohe Sozialkompetenz
sehr kundenorientiert
sehr lösungsorientiert
Teamfähigkeit
Motivation
Kommunikationsfähigkeit
Überzeugungskraft
Zuhören
Verbindlichkeit
SAP Customer Relationship Management (SAP CRM)
MS-Navision

Werdegang

Berufserfahrung von Jörg Kannenberg

  • 4 years and 4 months, Sep 2019 - Dec 2023

    Teamleiter Kundenservice Baumarkt

    Avedo Itzehoe GmbH vormals tricontes360 Münster GmbH, davor Avedo Münster GmbH

    - Mitarbeiterbeurteilung und Teamentwicklung - Mitarbeiterführung - Abstimmung aller relevanten Projektinformationen und Festlegung der operativen Ziele in ständigem Abstimmung mit dem Kunden und dem Projektmanagement - Planung und Durchführung von Schulungen - Erstellung und Pflege projektrelevanter Statistiken - Kontinuierliche Prozessoptimierung - Planung und Durchführung von Teammeetings - Beurteilung von Probanden im Rekrutierungsprozess - Übernahme von Sonderaufgaben

  • 2 years, Sep 2017 - Aug 2019

    Kundenservice Energiesektor und Baumarkt

    Avedo Münster GmbH

  • 4 years and 2 months, Aug 2013 - Sep 2017

    Telefonischer Outboundsales und Leadgenerierung im B2B Bereich

    Econ Tel GmbH in Münster- Wolbeck

    Telefonische Akquise im Outboundbereich für Kunden aus unterschiedlichen Branchen

  • 6 months, Feb 2013 - Jul 2013

    Medienberater

    Unitymedia NRW

    Freiberuflicher Medienberater

  • 3 years and 6 months, Jul 2008 - Dec 2011

    Key Account Manager

    Welch Allyn GmbH & Co. KG

    Gebietsmanager und Medizinprodukteberater im Außendienst

  • 2 years, Feb 2004 - Jan 2006

    Key Account Manager als Medizinprodukteberater im Außendienst

    Albert Bursch Medizintechnik Vertriebs GmbH

    Gebietsmanager und Medizinprodukteberater im Außendienst

  • 6 years and 6 months, Jul 1997 - Dec 2003

    Medizinprodukteberater im Innendienst

    Egon Lucas GmbH, heute Roeser Medical GmbH in Münster

    Umfassender Kundenservice im Innendienst. Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung, Außendiensttermine Vor- und Nachbereitung

Ausbildung von Jörg Kannenberg

  • 2 years and 6 months, Jan 1995 - Jun 1997

    Medizintechnischer Handel

    Ludwig Erhardt Berufskolleg Münster

    Abschlussnote "Gut" Ausbildungsbetrieb: Egon Lucas GmbH, heute Roeser Medical GmbH & Co. KG in Münster

Sprachen

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Dutch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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