Kay Kubenka
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kay Kubenka
- Personelle und disziplinarische Führung von Mitarbeitern - Entwicklung von Teamzielen und -vorgaben - Durchführung von Mitarbeiterschulungen - Prozessuale Weiterentwicklung zur Steigerung der Effizienz
- Beantwortung von institutionellen Reklamationen/Beschwerden - Analyse von Beschwerdegründe und Lösungsfindung - Auswertung von Statistiken zu Beschwerden
- 3 Jahre und 7 Monate, Juni 2017 - Dez. 2020
Assistent Customer Feedbackmanagement
Verti Versicherung AG (Mapfre Group)
- Beantwortung von institutionellen Reklamationen/Beschwerden - Analyse von Beschwerdegründe und Lösungsfindung - Auswertung von Statistiken zu Beschwerden
- 6 Monate, Jan. 2017 - Juni 2017
Assistent Customer Feedbackmanagement
Direct Line Versicherung AG
- 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2015 - Jan. 2017
Sachbearbeiter Complaints
Direct Line Versicherung AG
- 5 Jahre und 9 Monate, Feb. 2010 - Okt. 2015
Kundenbetreuer
Direct Line Versicherung AG
Ausbildung von Kay Kubenka
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2005 - Jan. 2008
Versicherungskaufmann
OSZ Banken und Versicherung
Sprachen
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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