Lucian Mihaila

Inhaber, Business owner, DeepSkyBlue IT Services
Timisoara, Rumänien

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL
Service Delivery Management
IT service management
Contract Management
Financial management
People Management
Request For Proposal (RFP) Creation
Bid Evaluation
Project management
IT-Projektmanagement
Management
Solution Architecture
IT Outsourcing
IT Strategy
Sales Management
Sales
Program Management
Informationstechnologie

Werdegang

Berufserfahrung von Lucian Mihaila

  • Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2022

    Business owner

    DeepSkyBlue IT Services
  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2021 - Dez. 2022

    Head of Transition Management | Delivery Management

    accesa - IT Dienstleistungen

    Planung und Leitung von „Service Transitions“ und Delivery Management Aktivitäten Ausschreibungen (Bid) - Aktivitäten Unterstützung bei der Angebotspreisgestaltung Unterstützung des Bid-Teams bei der Erstellung der technischen Lösung, des Lieferkonzepts, des Übergangsplans und des Shoring-Mix Transition Plan vorbereiten Wissenstransfer vorbereiten und durchführen Quality Gates und Meilensteine vorbereiten Statusberichte präsentieren Coaching von Operations Leads Finanzplanung und Budgetierung

  • 4 Jahre und 4 Monate, Apr. 2017 - Juli 2021

    Delivery Manager | Bid Solution Architect

    NTT DATA Romania

    Verantwortlich für mehr als 10 Projekte mit Kunden wie BMW, MAN, ZF und Allianz. Stakeholder-Management Coaching von Betriebsleitern Eskalationsmanagement Teamentwicklung Mitarbeiterführung. Operative Maßnahmen zur Stabilisierung von Projekten Finanzplanung und Budgetierung Vertrags Management Vertragsverhandlung Vertragsschreibung RFP-Analyse / Klärung der Geschäftsbedingungen / Service Levels / Liefermodell / Team Konfiguration After-Sales-Aktivitäten durch Ermittlung der Geschäftsanforderungen

  • 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2015 - Apr. 2017

    Operations Manager | CSI Manager

    NTT DATA Romania

    Verantwortlich für ein Team von 20 MA im Betrieb von Finanz und Zoll Applikationen für die VW AG Haupttechnologien – COBOL und Java Eingehende Analysen von Geschäfts und Betriebstrends Periodische Überprüfung von SLAs / KPIs, Teamleistung Servicequalität prüfen Statusberichte Erstellung Vertrags- und CR-Verhandlungen P&L-Verantwortung Budget Planung CSI-Management Aktivitäten wie „As Is“-Evaluierung aller Betriebsprojekte in NTT Data Ro. Maßnahmen/Prozesse analysieren und umsetzen

  • 1 Jahr und 2 Monate, Sep. 2014 - Okt. 2015

    Service Delivery Manager

    IBM Romania

    BMW Bank SPOC für alle technischen und finanziellen Themen Verantwortlich für den Projektstatus inclusive SLAs. Lieferung der definierten und vertraglich vereinbarten Services Aktives Risikomanagement durch kontinuierliche Überwachung definierter Zielwerte sowie die Umsetzung von Korrekturmaßnahmen. MIM/MOD-Aktivität Vor-Ort-Präsenz (50%) am BMW Standort München Eskalationsmanager Finanzielle Verantwortung für den Cluster Operative Unterstützung, insbesondere bei kritischen Vorfällen

  • 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2013 - Sep. 2014

    Tower Service Manager

    Atos

    Application Technology Services, Tower Service Manager Betriebsführung - Verantwortlich für den Non-SAP Service - End-to-End-Services für den Service Tower - Sicherstellen dass die kritischen Betriebsaufgaben erfolgreich bewältigt werden - Verantwortlich für die MA Kapazitätsplanung - Erstellen oder Validieren von Up-Selling-Angeboten - Gewährleistet Reporting zum jeweiligen Service (SLA, Verfügbarkeit, Kapazität, Non-Defect-Rate)

  • 2 Jahre, Jan. 2011 - Dez. 2012

    Customer Service Representative

    Millennium Bank

  • 2 Jahre und 7 Monate, Juli 2008 - Jan. 2011

    Relationship Manager

    The Royal Bank of Scotland

Ausbildung von Lucian Mihaila

  • 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2004 - Juli 2008

    Wirtschaftsinformatik

    West University, Timisoara (Romania)

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Rumänisch

    Muttersprache

  • Französisch

    Grundlagen

  • Niederländisch

    Grundlagen

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