Marc Schmitz

Erfolge: Reibungslose Integration des Kundenmanagements und der Mitarbeiter in die Unternehmensstruktur der RP AdLog GmbH. Das Team konnte erfolgreich für die neuen Aufgabenbereiche motiviert werden; deutliche Steigerung der Kundenzufriedenheit durch konsequente Verbesserung des Kundenservices im Rahmen eines Benchmarks „Qualitätsmonitor Vertrieb“. Die Rheinische Post hat als Bestperformer mit dem 1. Platz abgeschlossen.

Erfolge: Implementierung eines Online-Service-Centers; deutliche Kostenreduzierung durch die Optimierung der Auftragseinspielung (20%, Senkung der Fehlerquote um 10%); Aufbau einer Kundenkommunikation für die Beantwortung von Kundenanfragen zu digitalen Produkten; Mitglied in verschiedenen Entscheidungsgremien mit der Ausrichtung Kundenzufriedenheit, Kostenreduzierung und Prozesssicherheit.

Erfolge: Reibungslose fachliche Führung von acht Mitarbeitern; Implementierung des Düsseldorfer Amtsblattes mit Produktion, Verteilung und Kundenservice.

• Aufbau und Erstellung diverser Statistiken und Reportings • Mitwirkung und Erstellung von Produktionsstatistiken • SAP-Pflege von controllingrelevanten Parametern • Mitwirkung am Jahresbericht für die Geschäftsführung • Sonderprojekte

Mitwirkung bei Marktanalysen und Lieferantenbeurteilungen, Mitgestaltung von Ver-handlungen mit Lieferanten; Kooperation mit anderen Krankenhäusern; Beratung der Fachabteilungen; Mitwirkung bei Abschlüssen von Kauf- und Rahmenverträgen; Einkaufscontrolling; Koordination und Abwicklung der EDV-Systeme. Erfolg: Vorzeitige Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis durch fachliche Leistungen und großes persönliches Engagement.

Controlling und Unternehmensprüfung

Patientenarchiv und Apotheke