Marcus Kowollick

Angestellt, Busfahrer, Neubrandenburger Verkehrsbetriebe
Leipzig, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Operations Management
Beschwerdemanagement
Customer Support
Salesforce CRM
Kundendienst
KPI
Kundenzufriedenheit
Kundenbetreuung
Englische Sprache
Nahverkehr

Werdegang

Berufserfahrung von Marcus Kowollick

  • Current 6 months, since Dec 2025

    Busfahrer

    Neubrandenburger Verkehrsbetriebe

  • 2 years and 9 months, Mar 2023 - Nov 2025

    Busfahrer

    Leipziger Verkehrsbetriebe

  • 7 months, Aug 2022 - Feb 2023

    Omnibusfahrer

    LeoBus GmbH

  • 6 months, Oct 2021 - Mar 2022

    Head of Customer Operations B2C

    PŸUR - Tele Columbus Vertriebs GmbH

  • 1 year and 6 months, Apr 2020 - Sep 2021

    Leitung Operations

    Swiss Post Solutions GmbH

  • 2 years and 10 months, Jun 2017 - Mar 2020

    Projektmanager

    Majorel Deutschland
  • 6 months, Aug 2016 - Jan 2017

    Serviceleiter

    Translogistik Günthersdorf Service GmbH & Co. KG

  • 1 year and 1 month, Aug 2015 - Aug 2016

    Operations Manager

    Sitel GmbH

  • 2 years and 6 months, Oct 2012 - Mar 2015

    Projektleiter

    Teleperformance Germany S. à. r. l & Co. KG

    Verantwortlich als erster Ansprechpartner des Kunden für die vielschichtigen Bereiche Inbound, Sales, technischer Support und Beschwerdemanagement. Sicherung der Erfüllung wirtschaftlicher und qualitativer Zielvorgaben, mit besonderem Augenmerk auf Inbound Sales. Kontinuierliches Überprüfen und Verbessern von Prozessen, Abläufen, Arbeitsschritten sowie Anreizsystemen, um außerordentlichen Kundendienst zu liefern.

  • 4 months, May 2012 - Aug 2012

    Sales Director

    comselect GmbH

    salesforce.com CRM Beratung mit Schwerpunkt Vertriebssteuerung

  • 5 years and 11 months, May 2006 - Mar 2012

    Account Executive

    Salesforce.com

  • 1 year and 6 months, Jul 2004 - Dec 2005

    Account Manager

    BMC Software
  • 1 year and 7 months, Dec 2002 - Jun 2004

    Account Manager

    ibm.com

    Vertrieb von Mainframe Software fuer ibm zSeries

Ausbildung von Marcus Kowollick

  • 3 years and 8 months, Sep 1990 - Apr 1994

    Lehramt

    Technische Universitaet "Otto von Guericke" Magdeburg

    Mathematik, Physik, Informatik

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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