Markus Gropp

Leitung der Niederlassung Wolfratshausen - Ersatzteilvertrieb - Technischer Service - Field Service - Umbauten und Modernisierungen - Projektmanagement

Übergeordnete Position mit: • Verantwortung für die Ausführung der Services gemäß globalen Prozessen • Verantwortung für die Einhaltung von Standards für Sicherheit und Qualität • Entwicklung und Einführung eines Auditkonzepts zur Sicherstellung globaler Prozesskonformität im Bereich Services • Konzeption, Einführung und Aktualisierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses

Leitung der Abteilung „Global Spare Parts Beta“ an 4 Standorten: • Integration der Standorte in die „Global Spare Parts Beta“-Organisation • Einführung neuer Organisationsstrukturen an allen 4 Standorten • Einführung globaler Prozesse in den deutschen Standorten • Sales Support, Quotation Management und Order Management

Leitung von Service Operations für den Technologiebereich Metals, Energy & Water am Standort Oberursel /Deutschland und Espoo / Finnland. Service Operations beinhaltet Technical Quotations und Project Management für Technical Services (z.B. Anlageninspektionen, -audits und Prozessstudien) und Modernisierungen von Equipment- bis Plantlevel. Weiterhin den Technical Support für die zugehörigen Technologien.

Leitung der Abteilung „Service Operations + Support“ an 2 Standorten in Deutschland • Auftragsabwicklung Außenmontage, Projektmanagement Service, Technischer Support und Reparaturwerkstatt • Prozessoptimierung mit Fokus auf internationales Servicegeschäft

• Entwicklung von Serviceprodukten • Entwicklung neuer Servicestrategien mit Fokus auf internationales Servicegeschäft

Projektleiter Service mit Leitung von Projekt- und Baustellenteams von: bis zu ca. 50 Mitarbeiter • Leitung und Durchführung von Modernisierungsprojekten • Vertriebsunterstützung bei der Entwicklung von Modernisierungskonzepten und Angebotskalkulation