Markus Prang
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Prang
- Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Okt. 2023
Consultant National IT - Infrastracture Execution
ALDI Nord Deutschland Stiftung & Co. KG
- Stellvertretende Teamleitung Problemmanagement - Nationales Incident- und Servicemanagement - Kundenkommunikation
- 3 Jahre und 4 Monate, Juni 2020 - Sep. 2023
Consultant Nationale IT - Infrastructure Execution
ALDI Einkauf SE & Co. oHG
- Stellvertretende Teamleitung Servicedesk - Nationales Incidentmanagement - Betreuung externer Dienstleister
- 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2018 - Mai 2020
Leiter IT First Level - Zentraler Servicedesk
Tengelmann Warenhandelsgesellschaft KG
• Zusammenführung Helpdesk und Operations • First-Level-Support • Tickethandling und -tracking • Koordination Benutzeranträge • CMDB-Verwaltung Endusergeräte und Zugangskontrollgeräte
- 7 Jahre und 3 Monate, Jan. 2011 - März 2018
Teamleiter IT First Level – Operations
Tengelmann Warenhandelsgesellschaft KG
• Schichtplanung 7x24h First Level Support • Incidenthandling und Problemmanagement • Jobscheduling UC4 / Automic • Betreuung Kunden-Warenwirtschaftssystem
- 12 Jahre, Jan. 1999 - Dez. 2010
Mitarbeiter Rechenzentrum (Operating, Infrastruktur)
Tengelmann Warenhandelsgesellschaft KG
• Logistiksupport • Betreuung Transfer- und Konvertersysteme für Filial- und Lagerdaten • Handling Datensicherungsmedien • Betreuung Klima- und Notstromgeräte RZ
Ausbildung von Markus Prang
- 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 1996 - Juli 1998
Umschulung
Siemens AG Duisburg
IHK-Abschluss Industriekaufmann mit Zusatzqualifikation Datenbankentwickler in vernetzten Systemen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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