Marlies Kneuss
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marlies Kneuss
- Bis heute 13 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2012
Application Operation Manager / Projektmitarbeiterin
SBB AG
- 3 Jahre und 1 Monat, Juli 2009 - Juli 2012
Delivery Managerin
SBB AG
Betriebsverantwortliche verschiedener IT-Systeme der Division Infrastruktur
- 3 Jahre und 1 Monat, Juni 2006 - Juni 2009
Teamleaderin
Swisscom IT Services
Fachliche und personelle Führung von 18 Mitarbeitenden im Bereich Service Desk IT sowie Ressourcenplanung für den gesamten Service Desk. Verantwortlich für die Einführung von neuen Mitarbeitenden sowie die Betreuung von Lernenden.
Personelle und fachliche Führung von ca 10 Mitarbeitenden. Ressourcenplanung. Supervisor im Tagesbetrieb
- 2000 - 2005
Helpdesk Agent / Supervisor
Atag Debis / T-Systems
Entgegennahme und direkte Lösung von Störungsmeldungen aus dem IT Bereich in einem 7*24 Stunden Service Desk Supervisor: Verantwortlich für den Tagesbetrieb (Erreichbarkeit) im Service Desk. Inkl. Ressourcenplanung und Schulung von neuen Mitarbeitern
- 1996 - 2000
Bahnbetriebsdisponentin
Sensetalbahn
Verkaufen von Reiseangeboten CH und Europa / Buchhaltung / Regelung des Zugverkehrs
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
Gut
Französisch
Gut
Italienisch
Grundlagen
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