Michael Hähnel

Angestellt, Customer Success & Implementation Manager (Remote), Offen für neue Aufgaben – 100 % Remote
Fellbach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Success
Kunden-Onboarding
Software-Einführung
Anwenderschulung
Kundensupport
Controlling
KPI-Reporting
Microsoft Excel
Prozessoptimierung
Projektmanagement
SaaS
Online-Marketing
Kampagnenmanagement
Partnermarketing

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Hähnel

  • Bis heute 1 Jahr und 3 Monate, seit Sep. 2025

    Customer Success & Implementation Manager (Remote)

    Offen für neue Aufgaben – 100 % Remote

  • 5 Jahre und 11 Monate, Okt. 2019 - Aug. 2025

    Controller / Business Performance

    Grünzinger Tankstellen Gruppe

    Standortübergreifendes Controlling, Software-Einführung und Schulung, überwiegend remote. Konzeption und Umsetzung von Verkaufsaktionen inklusive Schulung des Verkaufspersonals; in einer Aktionswoche 2024 gruppenweit +21 % Umsatz im E-Shisha-Bereich und +37 % Waschumsatz gegenüber der Vorwoche.

  • 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2018 - Juni 2019

    Bezirksleiter

    Toja GmbH

    Operative Verantwortung für mehrere Tankstellen.

  • 2 Monate, März 2018 - Apr. 2018

    Stationsleiter

    Shell Deutschland GmbH
  • 2 Jahre, Apr. 2016 - März 2018

    Inhaber

    Agip Service Stationen

    Betrieb von zwei Tankstellen.

  • 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2015 - Dez. 2017

    Inhaber

    A1 Haarstudio

    Kaufmännische Leitung eines Dienstleistungsbetriebs.

  • 3 Jahre und 7 Monate, Mai 2014 - Nov. 2017

    Mitgründer und Geschäftsführer

    BranchPunch GmbH / DankeTanke UG

    Digitale Marketingplattform für Tankstellenbetreiber: App mit Push-Angeboten, Self-Service-Werbemittelgenerator und Auswertungen. Betreuung von rund 100 Betreibern und ihren Kundenaktionen.

  • 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2012 - Apr. 2014

    Manager Firmenorganisation

    Waschpakete GmbH

    Online-Portal für Autowäschen an Tankstellen. Verantwortlich für Firmenorganisation, Partnergewinnung und Marketing, u. a. Torwand-Spendentour mit ReifenDirekt.de (28 Termine): 23.000 € für die Gerald Asamoah Stiftung, 2013 Übergabe an die Kinderklinik Worms. Organisation des Waschpakete-Teams bei der TV total Stock Car Crash Challenge 2012 (Sieg von Joey Kelly in der Königsklasse vor Stefan Raab). 2013 Sponsor mit eigenem Team (u. a. Asamoah, Hans Sarpei) bei Race 4 Kids on Snow.

  • 3 Jahre und 8 Monate, Jan. 2009 - Aug. 2012

    Product Support Manager – Chemie- und Prozesstechnik

    Norgren GmbH

    Technische Kundenbetreuung national und international.

  • 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 2006 - Dez. 2008

    Sachbearbeiter Produktmanagement

    Norgren GmbH

  • 4 Jahre und 1 Monat, Jan. 2002 - 2006

    Versuchsmechaniker

    Norgren GmbH

  • 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 1998 - Jan. 2002

    Industriemechaniker, Geräte- und Feinwerktechnik (Ausbildung)

    Norgren GmbH

Ausbildung von Michael Hähnel

  • 4 Jahre, Sep. 2002 - Aug. 2006

    Maschinentechnik (berufsbegleitend)

    Gewerbliche Schule Waiblingen

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

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