Michael Sandig

Bis 2014, Head of Operations Training, Rational Services Limited (PokerStars)
Student, Advanced Certificate in Contact Centre Planning and Management, University of Ulster / Professional Planning Forum
Vienna, Austria

Fähigkeiten und Kenntnisse

Voice of Customer
Customer Experience Management
Operational Management
Online Gaming
Customer Loyalty
Customer Retention
NPS
Customer effort
CSAT

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Sandig

  • Current 4 years and 3 months, since Mar 2022

    CX Consultant

    Dabble.com.au

  • 1 year and 7 months, Dec 2020 - Jun 2022

    Chief Experience Officer

    Yesloyal

  • 11 months, Feb 2020 - Dec 2020

    Senior Customer Strategy Consultant

    yesloyal

  • 3 years and 7 months, Aug 2016 - Feb 2020

    Senior Manager, Voice of Customer

    BetEasy

  • 2 years and 1 month, Aug 2014 - Aug 2016

    Senior Manager, Customer Satisfaction Services

    The Stars Group

  • 3 years, Aug 2011 - Jul 2014

    Head of Operations Training

    Rational Services Limited (PokerStars)

  • 1 year and 5 months, Mar 2010 - Jul 2011

    Support Manager

    PokerStars

  • 6 months, Sep 2009 - Feb 2010

    PokerSchool Focal Point

    PokerStars

  • 11 months, Oct 2008 - Aug 2009

    Language Specialist

    PokerStars

  • 4 years and 3 months, Apr 2004 - Jun 2008

    Marketing & Key Account Manager

    Stoelner

Ausbildung von Michael Sandig

  • Current 12 years and 11 months, since Jul 2013

    Advanced Certificate in Contact Centre Planning and Management

    University of Ulster / Professional Planning Forum

  • 2002 - 2003

    Macquarie University

  • 2002 - 2003

    Macquarie University

  • 1999 - 2001

    Charles Sturt University

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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