Michael Schulz

Bis 2024, Direktor Prozesse & Qualitätsmanagment, ecotel communication ag
Abschluss: staatl. geprüfter Betriebswirt, Berufskolleg für Wirtschaft und Informatik des Rhein-Kreises Neuss
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessmanagement
Prozessmodellierung
Analytisches Denken
Prozessanalyse
Projektleiter
Qualitätsmanagement
Steuerung von Dienstleistern
Call Center Management
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Implementierung von Prozessen
Lieferantenmanagement
BPMN
Business Process Management
Teamfähigkeit
Teamleitung
MySQL
SQL Abfragen
Führungserfahrung
Informations- und Telekommunikationstechnik
Anbieterwechselprozesse
WBCI & WITA
VoIP
Telekommunikationsprozesse
ITIL
Kundenservice
BWL
Wirtschaftsinformatik
Prozessentwicklung
Problemlösungskompetenz
Abteilungsleitung

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Schulz

  • Current 2 years and 3 months, since Mar 2024

    Senior Expert Business Analysis

    ecotel communication ag

  • 7 years and 6 months, Sep 2016 - Feb 2024

    Direktor Prozesse & Qualitätsmanagment

    ecotel communication ag

  • 1 year and 2 months, Aug 2015 - Sep 2016

    Abteilungsleiter Prozessmanagement

    ecotel communications ag

  • 1 year and 2 months, Jul 2014 - Aug 2015

    Teamleiter Process&Improvement

    ecotel communication ag
  • 3 years, Aug 2011 - Jul 2014

    Prozessanalyst

    ecotel communication ag
  • 3 years and 5 months, Apr 2008 - Aug 2011

    Sachbearbeiter Kundenservice

    ecotel communication ag
  • 2 years and 1 month, May 2006 - May 2008

    Sachbearbeiter

    Verein Deutscher Ingenieure e.V.

  • 1 year and 1 month, May 2005 - May 2006

    Teamleiter Service

    Sellbytell

  • 4 years and 1 month, May 2001 - May 2005

    Sachbearbeiter Großkundenbetreuung

    Hewlett Packard

Ausbildung von Michael Schulz

  • 2 years and 11 months, Aug 2008 - Jun 2011

    Wirtschaftsinformatik

    Berufskolleg für Wirtschaft und Informatik des Rhein-Kreises Neuss

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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