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Norman Krauß

Angestellt, Teamleiter Technischer Support, Bundesnotarkammer
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service
1st and 2nd Level IT Support
Field Service
MS Office
Netzwerk patchen
Störungsmanagement
EGVP Support
Cisco Router
SQL
Testing
Hardware
Installation
Softwaretesting
Troubleshooting
Windows Server
Active Directory
Anwendungsbetreuung
Client Support Win 10/11
Zeitmanagement
Ehrgeiz
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Zielstrebigkeit
Konfliktmanagement
Personalführung
Team leadership
Mitarbeitergespräche
Konfliktbewältigung
Zielorientiertes Arbeiten
Teambuilding skills
Teamentwicklung
Mitarbeiterentwicklung
Moderation
Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
Motivationsfähigkeit
Empathie
Entscheidungsfähigkeit
Kritikfähigkeit
Incident Management
Helpdesk
Ticketsystem
Computer
IT-Betreuung
Personalmanagement
Windows
Kundenanfragen
Systemadministration

Werdegang

Berufserfahrung von Norman Krauß

  • Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2021

    Teamleiter Technischer Support

    Bundesnotarkammer
  • 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2020 - Okt. 2021

    Technischer 2nd Level Support

    Bundesnotarkammer
  • 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2018 - Dez. 2019

    Technischer 1st Level Support

    Bundesnotarkammer
  • 1 Jahr und 4 Monate, Aug. 2017 - Nov. 2018

    IT-Mitarbeiter

    Robert Half

    Field Service, First-Level-Support, Second-Level-Support

  • 2 Monate, Juli 2017 - Aug. 2017

    Supporter

    HyCARE GmbH

Ausbildung von Norman Krauß

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2014 - Juni 2017

    HyCARE GmbH

    Leopold-Ullstein-Schule/OSZ Wirtschaft

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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