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Norman Krauß

Angestellt, Teamleiter Technischer Support, Bundesnotarkammer
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service
1st and 2nd Level IT Support
Field Service
MS Office
Netzwerk patchen
Störungsmanagement
EGVP Support
Cisco Router
SQL
Testing
Hardware
Installation
Softwaretesting
Troubleshooting
Windows Server
Active Directory
Anwendungsbetreuung
Client Support Win 10/11
Zeitmanagement
Ehrgeiz
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Zielstrebigkeit
Konfliktmanagement
Personalführung
Team leadership
Mitarbeitergespräche
Konfliktbewältigung
Zielorientiertes Arbeiten
Teambuilding skills
Teamentwicklung
Mitarbeiterentwicklung
Moderation
Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
Motivationsfähigkeit
Empathie
Entscheidungsfähigkeit
Kritikfähigkeit
Incident Management
Helpdesk
Ticketsystem
Computer
IT-Betreuung
Personalmanagement
Windows
Kundenanfragen
Systemadministration

Werdegang

Berufserfahrung von Norman Krauß

  • Current 4 years and 7 months, since Nov 2021

    Teamleiter Technischer Support

    Bundesnotarkammer
  • 1 year and 10 months, Jan 2020 - Oct 2021

    Technischer 2nd Level Support

    Bundesnotarkammer
  • 1 year and 1 month, Dec 2018 - Dec 2019

    Technischer 1st Level Support

    Bundesnotarkammer
  • 1 year and 4 months, Aug 2017 - Nov 2018

    IT-Mitarbeiter

    Robert Half

    Field Service, First-Level-Support, Second-Level-Support

  • 2 months, Jul 2017 - Aug 2017

    Supporter

    HyCARE GmbH

Ausbildung von Norman Krauß

  • 2 years and 10 months, Sep 2014 - Jun 2017

    HyCARE GmbH

    Leopold-Ullstein-Schule/OSZ Wirtschaft

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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