Olli Dimitri
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Olli Dimitri
- Bis heute 11 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2013
Fachcoach / Trainer Kundendienst Inbound
Webhelp
- Erledigung des Daily Business in enger Zusammenarbeit mit dem Nespresso Outsourcing-Departement - Coaching von 35 Inbound Agenten - Coaching-Bedarfsanalyse und Durchführen von Refreshern - Konzeption, Planung und Durchführungen von Projekt-Grundschulungen, inklusive E-Mail CRM - Qualitätskontrolle - Monitoring von Agenten (Silent und Side-by-Side) - Allgemeine administrative Aufgaben - Erstellen der täglichen Kunden-Reports etc.
- 1 Jahr und 3 Monate, Feb. 2012 - Apr. 2013
Executive Director
FOXFANG Digital
Providing complete Digital Marketing Solutions including: - Social Media Strategies & Optimization - Community Management - Digital Branding - E-Newsletters & Publications - Mobile Apps & Games Development - Digital Creatives (E-Banners, Website Concepts & Design etc) - Online Reputation Management - Viral Videos, Blogs - Social Media Landing Pages Design - Google Adwords/Pay-per-Click Campaigns - SEO Strategies & Implementation
Ausbildung von Olli Dimitri
- Bis heute
Graduate School of Business Administration Zurich
Sprachen
Englisch
Muttersprache
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Fließend
Portugiesisch
Fließend
Spanisch
Gut
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