Patrick Müller-Kampa
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Patrick Müller-Kampa
- Current 4 years and 6 months, since Dec 2021
Standortleiter / Senior Teamlead
Just Eat Takeaway
- 4 years and 2 months, Oct 2017 - Nov 2021
Operations Manager
Bosch Service Solutions
- 3 years and 2 months, Sep 2014 - Oct 2017
Projektleiter
Audi Interaction GmbH
Projektleiter in einem Sevicecenter für 6 verschiedene Hotlines. Fachlicher Vorgesetzter und direkter Ansprechpartner diverser Auftraggeber. Betreuung von ca. 60 Mitarbeitern. Sicherstellung aller fachlichen Vorgaben und deren Umsetzung. Komplettverantwortung ab der Angebotsphase über der Konzeptbeschreibung, Schulung von Mitarbeitern und Implementierung eines neuen Themas. Darüber hinaus Sicherstellung der qualitativen Kennzahlen und Reportings an die einzelnen Auftraggeber.
- 1 year and 4 months, May 2013 - Aug 2014
Operations Manager
SNT Deutschland AG
Manager operations oder auch Bereichsleiter im Callcenter genannt. Kolplettverantwortung für einen Account von ca. 100 Mitarbeitern, Teamleitern, Trainern und Coaches. Verantwortlich für die Erreichung aller projektrelevanten Kennzahlen und Kostenstellenverantworlicher. Personelleverantwortlichkeit für den kompletten Account.
- 4 years and 10 months, Aug 2008 - May 2013
Teamleiter Call Center
SNT Deutschland AG
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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