Roland Schirrmacher

Ich habe 27 Jahre Erfahrungen im IT Betrieb der Reederei Hamburg Süd gesammelt: Erfahrungen im Bereich IT-Provider Manager: Vertragsmanagement: • Erstellung und Anpassung von IT-Verträgen, • sinnvolle Speicherung (Struktur, Zugriffsberechtigungen …) Einführung neuer Provider-Services SLA Management Finanzmanagement: • Rechnungsprüfung • Prüfung Kontingente und Abrufe • Kostenplanung (Budgetplanung der Betriebskosten) • Bestellungen für Einzelleistungen • Senkung der Betriebskosten Kommunikationsmanagement in Richtung Provider oder vom Provider zu den Abteilungen Eskalationsmanagement : • Vermeidung von Eskalationen • Zuständigkeitsprüfung • Finden von Kompromissen Erfahrungen als Netzwerk Administrator Auswahl, Aufbau und Betrieb von IT Arbeitsplätzen mit PC/Laptop, zentraler Drucker Betrieb des LAN Netzwerkes Erstellung Betriebsrichtlinien für alle intern. Niederlassungen