Serge Pons

Angestellt, Senior IT Business Analyst, BSN medical GmbH - an Essity Company
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Professionalität im IT Service Management
ITIL 4 Managing Professional
ITIL v3
Consultancy in Food-
Non-Food- & Convenience Products Systeme
Prozessanalyse
Informationstechnologie
Projektmanagement
Technischer Service

Werdegang

Berufserfahrung von Serge Pons

  • Current 3 years, since Jun 2023

    Senior IT Business Analyst

    BSN medical GmbH - an Essity Company

  • Current 11 years and 1 month, since May 2015

    Technical Service Manager

    BSN Medical

  • 8 years and 2 months, May 2015 - Jun 2023

    IT-Business Analyst

    BSN medical GmbH - an Essity Company

  • 3 years and 2 months, Mar 2012 - Apr 2015

    IT Service Manager

    Marel Food Systems GmbH & Co. KG

  • 27 years and 3 months, Feb 1988 - Apr 2015

    Consultant / Trainer

    freelancer // Freiberufler

    Beratungs- und Schulungstätigkeiten im ITSM-Bereich

  • 6 years and 6 months, Jul 2003 - Dec 2009

    IT-Manager

    Vopak Dupeg Terminal Hamburg GmbH

    Disziplinarische und fachliche Führung von zwei IT-Abteilungen. ~ Budgetplanung, -verantwortung ~ 1st-, 2nd-, 3rd-Line Support für 2 deutsche Niederlassungen ~ Prozessanalyse, -planung, -optimierung (nach ITIL) ~ Entwicklung von IT-Konzepten und -Strategien ~ Projektmanagement im internationalen Umfeld ~ KPI-Reporting - Schulung der Mitarbeiter

  • 5 years and 2 months, May 1998 - Jun 2003

    ICT-Manager

    Chugoku Marine Paints B.V.

    Disziplinarische und fachliche Führung der IT-Abteilungen in fünf europäische Niederlassungen. - Budgetplanung, -verantwortung - 1st-, 2nd-, 3rd-Line Support für 5 Niederlassungen ~ Prozessanalyse, -planung, -optimierung ~ Entwicklung von IT-Konzepten und -Strategien ~ Projektleitung im internationalen Umfeld ~ Steuerung externer Dienstleister ~ Dokumentation der Arbeitsabläufe und Systeme ~ Administration und Wartung der Netzwerke, Verbindungen und Infrastruktur ~ Schulung der Mitarbeiter

  • 2 years, Jun 1996 - May 1998

    System Administrator

    Chugoku Marine Paints B.V.

    Mitarbeiter des ICT-Teams. Administration der lokalen Netzwerke. Während dieser Tätigkeit gleichzeitige Tätigkeit als Laborassistent.

Ausbildung von Serge Pons

  • 1 year and 6 months, Jan 2001 - Jun 2002

    Information Technology

    PBNA - Interstudy

    Technical System Server Management IT-Studium mit Schwerpunkt Installation und Betreuung von Server-Systemen ausgerüstet mit Microsoft 2000-Betriebssystemen

  • 1 year and 6 months, Jan 2001 - Jun 2002

    Information Technology

    PBNA - Interstudy

    Technical System Management IT-Studium mit Schwerpunkt auf technischer Administration und Management von Computer-Systemen. Von Hardwareaustausch bis Erlernung von Kursunterricht für die Endbenutzer in Bezug auf Microsoft Betriebssysteme und Microsoft Office Produkte

Sprachen

  • German

    C1 (Fließend)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Dutch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Greek

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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