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Susanne Lutz

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Weitere Mitglieder 

Fähigkeiten und Kenntnisse

Account-Management
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Automotive
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Customer Satisfaction Management
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Change Management
Customer-Experience-Management
Cross-functional Team Leadership
Künstliche Intelligenz (KI)
Digitale Transformation
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Gamma
Sales Management
Operative Exzellenz
Global Cross-Functional Team Leadership
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Organizational Development
Internationale Geschäftsentwicklung
Six Sigma Black Belt
Präsentationsdesign
Internationales Projektmanagement
Präsentationsentwicklung
Strategy
KI für Design
Projektmanagement
Team Leadership
Prozessmanagement
Veränderungsmanagement
Vertrieb
Vertriebsprozesse

Werdegang

Berufserfahrung von Susanne Lutz

  • 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2021 - Dez. 2023

    Team Lead Customer Care Process Management

    BMW Group
  • 3 Jahre und 9 Monate, Dez. 2013 - Aug. 2017

    Team Lead Customer Satisfaction Management Aftersales

    BMW Group
  • 4 Jahre und 5 Monate, Juli 2009 - Nov. 2013

    Accessories Sales Key Account Manager

    BMW Group
  • 3 Jahre und 9 Monate, Okt. 2005 - Juni 2009

    Business Development Manager

    BMW Group Region China

Ausbildung von Susanne Lutz

  • 1999 - 2004

    Diplom Wirtschaftssinologin

    HTWG Hochschule Konstanz – Technik, Wirtschaft und Gestaltung

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Russisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Chinesisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Spanisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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