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Svenja Heuer

Angestellt, Qualitäts- und Prozessmanager, Deutsche Telekom Geschäftskunden GmbH
Kiel, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Delivery Management
Qualitätsmanagement
Operations Management
Englische Sprache
Vertragsmanagement
Service Management
IT Service Management
ITIL Service Manager
IT-Prozessmanagement
Organisationstalent
Flexibilität
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Interkulturelle Kompetenz
Auslandserfahrung
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Belastbarkeit
Soziale Kompetenz
Lernbereitschaft
Schnelle Auffassungsgabe

Werdegang

Berufserfahrung von Svenja Heuer

  • Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Sep. 2023

    Qualitäts- und Prozessmanager

    Deutsche Telekom Geschäftskunden GmbH

  • 3 Jahre und 2 Monate, Juli 2020 - Aug. 2023

    Service Delivery Manager

    Deutsche Telekom Security GmbH

  • 7 Monate, Dez. 2019 - Juni 2020

    Junior Service Delivery Manager für Security Service

    T-Systems International GmbH / Deutsche Telekom AG

  • 1 Jahr und 9 Monate, März 2018 - Nov. 2019

    Operations Manager

    T-Systems International GmbH

  • 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2014 - März 2018

    duale Studentin

    Deutsche Telekom AG
  • 4 Monate, Feb. 2017 - Mai 2017

    Intern Quality Management

    T-Systems UK

Ausbildung von Svenja Heuer

  • 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2014 - März 2018

    Wirtschaftsinformatik

    NORDAKADEMIE Hochschule der Wirtschaft

  • 5 Jahre und 7 Monate, Okt. 2008 - Apr. 2014

    Lehramt Mathematik/Englisch

    Christian-Albrechts-Universität zu Kiel

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Russisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

  • Deutsch

    Muttersprache

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