Svenja Heuer

Angestellt, Qualitäts- und Prozessmanager, Deutsche Telekom Geschäftskunden GmbH
Kiel, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Delivery Management
Qualitätsmanagement
Operations Management
Englische Sprache
Vertragsmanagement
Service Management
IT Service Management
ITIL Service Manager
IT-Prozessmanagement
Organisationstalent
Flexibilität
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Interkulturelle Kompetenz
Auslandserfahrung
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Belastbarkeit
Soziale Kompetenz
Lernbereitschaft
Schnelle Auffassungsgabe

Werdegang

Berufserfahrung von Svenja Heuer

  • Current 2 years and 9 months, since Sep 2023

    Qualitäts- und Prozessmanager

    Deutsche Telekom Geschäftskunden GmbH

  • 3 years and 2 months, Jul 2020 - Aug 2023

    Service Delivery Manager

    Deutsche Telekom Security GmbH

  • 7 months, Dec 2019 - Jun 2020

    Junior Service Delivery Manager für Security Service

    T-Systems International GmbH / Deutsche Telekom AG

  • 1 year and 9 months, Mar 2018 - Nov 2019

    Operations Manager

    T-Systems International GmbH

  • 3 years and 6 months, Oct 2014 - Mar 2018

    duale Studentin

    Deutsche Telekom AG
  • 4 months, Feb 2017 - May 2017

    Intern Quality Management

    T-Systems UK

Ausbildung von Svenja Heuer

  • 3 years and 6 months, Oct 2014 - Mar 2018

    Wirtschaftsinformatik

    NORDAKADEMIE Hochschule der Wirtschaft

  • 5 years and 7 months, Oct 2008 - Apr 2014

    Lehramt Mathematik/Englisch

    Christian-Albrechts-Universität zu Kiel

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • Russian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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