Thomas Brütsch

Angestellt, Leiter Customer Care Center & Operations Control Center, Kantonsspital Winterthur
Winterthur, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
ITIL
Incident Management
Problem Management
Change Management
Projekt Management
Prozess Management
Release Management
Team Management
Application Management
Service Support
Six Sigma
IT Operations
Prozesse

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Brütsch

  • Current 8 years and 1 month, since May 2018

    Leiter Customer Care Center & Operations Control Center

    Kantonsspital Winterthur
  • 1 year and 4 months, Jan 2017 - Apr 2018

    Teamleader Incident, Problem and Change Management (CH & UK)

    AXA Technology Services Switzerland AG
  • 9 months, Apr 2016 - Dec 2016

    Teamleader Major Incident Management (CH & UK)

    AXA Technology Services Switzerland AG
  • 2 years and 3 months, Jan 2014 - Mar 2016

    Senior Incident & Problem Manager

    AXA Technology Services Switzerland AG
  • 1 year and 7 months, Jun 2012 - Dec 2013

    Head Major Incident- and Problem Management

    AXA Technology Services Switzerland AG
  • 5 years and 5 months, Jan 2007 - May 2012

    Service Manager

    AXA Technology Services Switzerland AG

    Operatives Incident Management, Problem Management und Change Management

  • 1 year and 10 months, Mar 2005 - Dec 2006

    Incident Prozess Manager

    Winterthur Versicherungen

    Einführung Incident Management Prozess

  • 1 year and 10 months, May 2003 - Feb 2005

    Service Manager

    Winterthur Versicherungen

  • 1 year and 3 months, Feb 2002 - Apr 2003

    Project Manager

    Winterthur Versicherungen

  • 1 year and 1 month, Jan 2001 - Jan 2002

    Teamleiter

    Winterthur Versicherungen

    Versicherungsprodukte KMU

  • 3 years and 5 months, Aug 1997 - Dec 2000

    Analytiker / Programmierer

    Winterthur Versicherungen

    Produktekatalog Host

  • 1 year and 9 months, Nov 1995 - Jul 1997

    Analytiker / Programmierer

    Credit Suisse

    Kundenstammdaten

  • 5 years and 4 months, Jul 1990 - Oct 1995

    Programmierer

    Credit Suisse (SKA)

    Kundenstammdaten

Ausbildung von Thomas Brütsch

  • 5 months, Feb 2015 - Jun 2015

    Managementorientierte Betriebswirtschaft

    ZHAW School of Management and Law

    Einführung in das neue St. Galler Management Modell, Managementkonzepte und Methoden zur Problemlösung und Entscheidungsfindung, Strategisches Management und Wertschöpfungskette, Methoden und Instrumente für eine nachhaltige Strategieentwicklung.

  • 1 year and 5 months, Jan 1996 - May 1997

    IFA The Knowledge Company

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Thailändisch

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