Thomas Greiner

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 2025, Senior Manager Dialog Center, gkk DialogGroup GmbH
Hannover, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Avaya CMS Supervisor; Grundlegende Kenntnisse ban
Personalrecruting; Customer Care
Banking
Service-Center
Personaleinsatzplanung
Statistiken
CRM
Call Center
Service Level
Projektmanagement
Reportings und Monitoring
Marketing
Kommunikation
SAP HANA
SAP Sales and Distribution (SAP SD)
SAP Business Process Integration
SAP Sales & Distribution
Management
Coaching
Personalmanagement
Dialogmarketing
SAP S/4HANA Cloud Private Edition

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Greiner

  • 18 years and 1 month, Dec 2007 - Dec 2025

    Senior Manager Dialog Center

    gkk DialogGroup GmbH

    Branche: Dienstleistungen, Dialogmarketing, Direktmarketing Steuerung und Kontrolle des Tagesablaufs nach Produktivitätskennzahlen. Führungsverantwortlichkeit. Eskalationsmanagement. Recruiting neuer Mitarbeiter. Qualitätssicherung und Reporting an Projektverantwortliche Bereichsleitung.

  • 9 months, Mar 2007 - Nov 2007

    Manager Dialog Center

    gkk DialogGroup GmbH
  • 9 months, Jun 2006 - Feb 2007

    Trainer

    gkk DialogGroup GmbH
  • 1 year, Jul 2005 - Jun 2006

    Angesteller im Inboundprojekt für eine große Direktbank

    gkk DialogGroup GmbH

    allgemeine Produktberatung und Information, Callhandeling im Bereich Konotführung, Verwaltung von Onlinezugängen und arbeiten mit bankspezifischer eigener Software

  • 3 years and 2 months, May 2002 - Jun 2005

    Angestellter im Outboundbereich

    gkk Bremen GmbH

    Angesteller im Outboundbereich. Bearbeitung von Projekten wie für einen großen Automobilhersteller, Versicherungsunternehmen, Pharmabedarfhersteller und im Verlagswesen.

Ausbildung von Thomas Greiner

  • 7 months, Oct 2025 - Apr 2026

    SAP Sales & Distribution Consultant & Business Process Integration

    WBS Training

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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