Thomas Greiner

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Senior Manager Dialog Center, gkk Hannover GmbH
Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Avaya CMS Supervisor; Grundlegende Kenntnisse ban
Personalrecruting; Customer Care
Banking
Service-Center
Personaleinsatzplanung
Statistiken
CRM
Call Center
Service Level
Projektmanagement
Reportings und Monitoring
Marketing
Kommunikation
SAP HANA
SAP Sales and Distribution (SAP SD)
SAP Business Process Integration

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Greiner

  • Bis heute 18 Jahre und 1 Monat, seit Dez. 2007

    Senior Manager Dialog Center

    gkk Hannover GmbH

    Branche: Dienstleistungen, Dialogmarketing, Direktmarketing Steuerung und Kontrolle des Tagesablaufs nach Produktivitätskennzahlen. Führungsverantwortlichkeit. Eskalationsmanagement. Recruiting neuer Mitarbeiter. Qualitätssicherung und Reporting an Projektverantwortliche Bereichsleitung.

  • 9 Monate, März 2007 - Nov. 2007

    Manager Dialog Center

    gkk Hannover GmbH

  • 9 Monate, Juni 2006 - Feb. 2007

    Trainer

    gkk Hannover

  • 1 Jahr, Juli 2005 - Juni 2006

    Angesteller im Inboundprojekt für eine große Direktbank

    gkk Hannover GmbH

    allgemeine Produktberatung und Information, Callhandeling im Bereich Konotführung, Verwaltung von Onlinezugängen und arbeiten mit bankspezifischer eigener Software

  • 3 Jahre und 2 Monate, Mai 2002 - Juni 2005

    Angestellter im Outboundbereich

    gkk Bremen GmbH

    Angesteller im Outboundbereich. Bearbeitung von Projekten wie für einen großen Automobilhersteller, Versicherungsunternehmen, Pharmabedarfhersteller und im Verlagswesen.

Ausbildung von Thomas Greiner

  • Bis heute 7 Monate, Okt. 2025 - Apr. 2026

    SAP Sales & Distribution Consultant & Business Process Integration

    WBS Training

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Englisch

    Grundlagen

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