Thorsten Meyer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thorsten Meyer
- Current 2 years and 5 months, since Jan 2024
Unternehmensberater & Interim Manager
Thorsten Meyer
Als Unternehmensberater und Interim Manager biete ich umfassende Beratungsdienstleistungen für Unternehmen an, die Unterstützung bei strategischen Entscheidungen, Geschäftsoptimierung und Wachstumsinitiativen benötigen. Meine Expertise erstreckt sich über verschiedene Branchen und Unternehmensgrößen, wobei ich individuell auf die Bedürfnisse und Herausforderungen meiner Klienten eingehe.
- 5 years and 1 month, Jun 2018 - Jun 2023TELUS International
Senior Director Operations (Mitglied der Geschäftsleitung)
... Strategische und operative P&L Verantwortung von 4 Standorten ... Führung, Weiterentwicklung und bedarfsgerechte Skalierung der Operations mit bis zu 1.500 Beschäftigten ... Profitable Expansion durch Ausrichtung auf Operational Excellence ... Implementierung und Optimierung der Digitalisierung ... Kontinuierliche Verbesserung div. Effizienzprogramme ... Transformation und Change Management nach der Überleitung aus einem Private Equity Portfolio in die TELUS International
- 5 years and 1 month, Jun 2018 - Jun 2023
Senior Director Operations (Mitglied der Geschäftsleitung)
Telus International Europe (vormals CCC)
Strategische und operative (P&L) Verantwortung von 4 Standorten
- 6 years and 10 months, May 2011 - Feb 2018Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co KG
Director Revenue & Partner Relationship Management
... Entwicklung und Umsetzung der Customer Service Strategie ... Auswahl und Steuerung externe Dienstleister (On- und Near-Shoring) ... Budgetverantwortung für die Bereiche Service, Retention und Upselling ... Implementierung einer Sales through Service Strategie zur erfolgreichen Kostenentlastung
- 1 year and 5 months, Dec 2009 - Apr 2011
Interim Manager
Thorsten Meyer
... Entwicklung einer Administrationssoftware (Module: Elektronische Personalakte, Lohnabrechnung, Arbeitszeiterfassung) ... Entwicklung einer Vertriebsstrategie bei einem Internet-Service-Provider
- 9 years and 10 months, Feb 2000 - Nov 2009
Geschäftsführer
people2people.de GmbH (Micrologica AG)
... Aufbau eines Customer-Service-Centers für ein Konsortium aus 4 - teils börsennotierten - Unternehmen ... Kfm. & operative Geschäftsführung ... Vertrieb & Neukundengewinnung ... Finanzierungsverhandlungen mit (Landes)Banken ... das Unternehmen gehörte zu den Top 25 Call-Center-Dienstleistern in Deutschland (Quelle: Call-Center-Profi)
- 3 years and 1 month, Jan 1997 - Jan 2000
Leiter Kundenbeziehungsmanagement
Dresdner Vermögensberatungsgesellschaft mbH (Dresdner Bank AG)
... Reorganisation des Marktzugangs und der Bestandskundenbetreuung ... Verantwortung und Durchführung von Trainings zum Thema telefonisches Beziehungsmanagement ... Leitung des Bereichs Telemarketing
- 2 years and 1 month, Nov 1994 - Nov 1996
Leiter Telemarketing
Dresdner Vermögensberatungsgesellschaft mbH (Dresdner Bank AG)
... Rekrutierung und Einsatzplanung ... Mitarbeiterschulung ... Koordination der Bestandsbetreuung ... Performance-Management
- 1 year and 9 months, Jan 1993 - Sep 1994
Projektleiter
Epsilon Data GmbH
... Rekrutierung und Einsatzplanung ... Projektbezogene Schulungen ... Abrechnung der Projekte und der Mitarbeiter ... Steuerung der Schichten ... Performance-Management
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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