Andreas Freitag

Angestellt, Senior Customer Service Manager, Diebold Nixdorf
Paderborn, Nordrhein-Westfalen , Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
Wissen im Bereich IT Service Desk
ITIL
IT-Betriebserfahrung
Change Management
Projektmanagement
Managed services
IT-Transition- und IT-Rolloutprojekte (Hardware un
Prozesse
Kundenbetreuung
Teamleitung
Eskalationsmanagement
Outsourcing-Erfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Freitag

  • Current 9 years and 8 months, since Oct 2016

    Senior Customer Service Manager

    Diebold Nixdorf

    Services Division Global Solutions Center

  • 3 years and 4 months, Jul 2013 - Oct 2016

    Senior Customer Service Manager

    Wincor Nixdorf International GmbH

    Services Division Global Solutions Management Center

  • 2 years, Jul 2011 - Jun 2013

    Escalation Manager

    Atos IT Solutions and Services GmbH

  • 9 months, Oct 2010 - Jun 2011

    Escalation Manger

    Siemens IT Solutions and Services GmbH

  • 3 years, Oct 2007 - Sep 2010

    Escalation Manager

    Siemens AG

  • 1 year and 7 months, Mar 2006 - Sep 2007

    Operational Manager

    Siemens IT Solutions and Services GmbH & Co. OHG

  • 2 years and 1 month, Feb 2004 - Feb 2006

    Supervisor

    Siemens Business Services GmbH & Co. OHG

  • 4 years and 7 months, Jul 1999 - Jan 2004

    Service Request Coordinator

    Siemens Business Services GmbH & Co. OHG

  • 8 years and 9 months, Oct 1990 - Jun 1999

    Quality Engineer

    Siemens Nixdorf Informationssysteme AG

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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