
Harry Jean Indenbirken
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Harry Jean Indenbirken
Verantwortlich für ein leistungserbringendes Team (>30 Heads), verteilt remote und vor Ort an 7 Standorten in Nord-Ost. Vertragshandling, Lösungsermöglicher, vertriebsbegleitend, Umsatz- und Budgetverantwortung, Personalentwicklung (Soft- und Hardskills), Gute-Laune-Verteiler. Qualität, Professionalität und Mitarbeiterentfaltung als Grundsatz. Remote, mit hohem Anteil Autobahn... Durchsetzer & Feelgood Buddy nach Bedarf
Full-Service für Stadtwerke Kundenservice, Backoffice, Leadqualifikation, Leadgenerierung, Telesales FTTH, Wärme, PV, Ladeinfrastruktur fokussiert, spezialisiert, erfolgreich
Business Development Manager. "Den Finger in die Wunde legen", zwischen Vertrieb & Operative übersetzen, Strukturen optimieren, Digitalisierung, Optimierung Recruiting, Kommunikation, Empowerment. Ein wundervolles Unternehmen, sehr eigenständig entwickelt, mit vielen Emotionen, tollen Menschen, viel Engagement. Ausgeschieden auf eigenen Wunsch
Aktionskreis - Region Nord: Bremerhaven, Münster, Hamburg, Itzehoe BIM (business implementation manag.), PMO, Controlling, Empowerment Beendet bedingt Insolvenzankündigung (Vollzogen dann 31.01.2023)
dialocx - eine Marke der persona service AG & Co.KG Design, Aufbau und Wachstum des Geschäftsfeldes unter einer neuen Marke. Gesamtverantwortlich für die dialocx-Center Strukturen. Disziplinarische, Operative und Budget-Gesamtverantwortung. Mitarbeiter: >100 Umsatz: >3Mio. Ausgeschieden aus eigenem Wunsch
- 1 Jahr und 4 Monate, Mai 2020 - Aug. 2021
Leiter Contact Center
Deutsche Lichtmiete Unternehmensgruppe
Implementierung & Leitung Contact Center (Sales & Service) Erstellung und Überprüfung von Prozessen Quality monitoring Stakeholder- & Erwartungs-Management: GF, IT, Vertriebsleitung, Marketing und Projektgruppen Beendet bedingt Insolvenzankündigung (Vollzogen dann 31.12.2021)
security sensitiv IT Service Desk - location manager onsite / site-manager defence & space UHD ( user help desk ) Führen von Führungskräften Personalentwicklung Prozessprüfung Teamgröße: 34 Mitarbeiter
Leitung Inbound-Sales, Führen von Führungskräften, Projekt- und Wirtschaftlichkeitsverantwortung, Trainingsverantwortung, Personalentwicklung nach Kompetenzfeldern. Motivationsgarant Teamgröße: ca. 100 Mitarbeiter Umsatz: >2Mio.
- 7 Jahre und 2 Monate, Juli 2009 - Aug. 2016
Bereichsleiter, CDO
TeleTeam Call-Center und Service GmbH
Projektimplementierung & Issues Management (SoMe) Outbound: Vertriebs- / Akquise & Sales Projekte Inbound: hoch-qualitativer Kundenservice Marketing & Vertrieb Kommunikationsanalysen extern Außenauftritt & Budgetierung & Trainingsverantwortung employer branding | Personalentwicklung Eigene Teams mit bis zu 130 FTE zzgl. 9 Trainer / 7 Teamleiter Gesamtverantwortung Führungskräfte Entwicklung: 31 Mitarbeiter Umsatz: >2,5Mio.
- 5 Monate, Jan. 2012 - Mai 2012
Student "zert. geprüfter Call-Center Manager"
Studiengemeinschaft Werner Kamprath Darmstadt GmbH
Fernstudium via sgd mit Abschluss: Zertifizierter geprüfter Call-Center-Manager, Note 1,1
- 2 Jahre und 2 Monate, Okt. 2007 - Nov. 2009
Fotograf / photographer
harrys-foto.de
ehemals: (HWK-OL: 2260388334 ) Seriöse Fotografie. In- & Outdoor sowie on-location. Entspannte Shooting ohne zeitlichen Stress Gewerbe wurde beendet.
- 2 Jahre, Juni 1999 - Mai 2001
chem. Laborant / Chemical Laboratory
Ineos (ICI Chlor Atlantik)
Ausbildung von Harry Jean Indenbirken
- 2012 - 2012
CallCenter Management
SGD
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Klartext
-
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