Ania Lipinska

Angestellt, Customer Service Team Manager, Thomson Reuters
Wrocław, Polen

Fähigkeiten und Kenntnisse

Język niemiecki
angielski
logistyka
Customer Service
Customer Relationship Management
Personal Coaching
Excel
Executive Coaching
Performance Management
Project Management
Change Management
Lean Six Sigma

Werdegang

Berufserfahrung von Ania Lipinska

  • Bis heute 11 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2014

    Customer Service Team Manager

    Thomson Reuters
  • 1 Jahr und 8 Monate, Juni 2012 - Jan. 2014

    Customer Service Team Leader Assistant

    Farnell element14

    Working as an Inbound Team Leader Assistant for Sweden, Finland, Switzerland and Belgium. Supporting and monitoring the transition process of the customer service team from Germany and Switzerland. Managing team of 15 people. Identifying and mapping of processes, providing improvements and stabilization. Running reports, recruitments, team projects, process documentations, workshops, meetings with customers and stakeholders. Lean Six Sigma trainings.

  • 2005 - 2007

    Player/Spokewoman

    HOMBERGER TURNERSCHAFT, HOMBERG/GERMANY

    Table tennis player in the first German language, responsibility for the contact with the mass media.

Ausbildung von Ania Lipinska

  • 2010 - 2011

    German Studies

    Uniwersytet Wrocławski

  • 2007 - 2010

    German Philology

    Jagiellonian University Krakow

  • Logistics

    Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Sprachen

  • Polnisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Russisch

    Grundlagen

  • Finnisch

    Grundlagen

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