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Armin Fichter

ist verfügbar. ✅

Bis 2020, Specialization Associate Infrastructure Engineer (IT), Mphasis Deutschland GmbH
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

E-commerce
Payment Card Industry Data Security Standard
Salesforce
Helpdesk-System
Customer Experience
Service Management
Online Payments
Payment-Lösungen
Fraud Prevention
Usability
Ticketsystem
Telefonische Kundenbetreuung
Empathie
Deeskalation
rhetorische Fähigkeiten
Callcenteragent
Technisches Verständnis
Netzwerktechnik
Energietechnik
Systemsicherungsmassnahmen
Technischer Vertrieb
Distribution
Reseller Service
Reklamationsmanagement
Linux
IT Rollouts
Onsite Services
Hardware
Wartungsarbeiten
Improvisation
Brandschutz
USV Systeme
Notstromkonzepte
Sourcing

Werdegang

Berufserfahrung von Armin Fichter

  • Bis heute 5 Jahre, seit Aug. 2020

    Kundenbetreuer im technischen Support

    QAD Europe GmbH

  • 6 Monate, Nov. 2019 - Apr. 2020

    Specialization Associate Infrastructure Engineer (IT)

    Mphasis Deutschland GmbH

    Onsite Support / NW Technik / HW Reparatur / Datenlöschung nach DSGVO für die Allianz, Standort Schwabing und Unterföhring

  • 5 Monate, Apr. 2019 - Aug. 2019

    Projekt-Koordinator

    CreamTeam GmbH

  • 5 Monate, Okt. 2018 - Feb. 2019

    2nd Level Support & Professional Services

    IDnow GmbH

    Implementaition, adjustment, bug hunting & customized account setup

  • 2 Monate, Aug. 2018 - Sep. 2018

    Senior Merchant Support

    Masterpayment GmbH

  • 2 Jahre, Aug. 2016 - Juli 2018

    Merchant Support

    SOFORT Überweisung / Klarna

    B2B & B2C Support für SOFORT Überweisung und KLARNA Rechnungskauf - Klärung von Transaktionen und Abrechnungen - Hilfe bei der Einbindung der SW-Module in Shopsysteme per Telefon und Remote - Unterstützung beim Onboarding - Compliance Prüfung von Onlineangeboten

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2013 - Juli 2016

    Technical Advisor

    Paymill GmbH
  • 5 Monate, März 2013 - Juli 2013

    Service-Techniker

    Poolia Deutschland GmbH / Bayrischer Rundfunk

  • 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2010 - März 2013

    IT Berater

    Kassenärztliche Vereinigung Bayerns
  • 1 Jahr, Okt. 2009 - Sep. 2010

    Vater

    Zuhause

  • 6 Jahre und 9 Monate, Jan. 2003 - Sep. 2009

    Support Engineer

    ONLINE USV-Systeme AG
  • 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2000 - Juni 2002

    Key Account Assistant

    CANCOM DIDAS GmbH

  • 5 Monate, Sep. 1999 - Jan. 2000

    System Techniker

    CANCOM DIDAS GmbH

  • 1 Jahr und 2 Monate, Feb. 1998 - März 1999

    Montageleiter

    RWA Scheferling GmbH

Ausbildung von Armin Fichter

  • 9 Jahre und 10 Monate, Okt. 1988 - Juli 1998

    Holztechnik

    Hochschule für angewandte Wissenschaften - Fachhochschule Rosenheim

    Werkstoffkunde, Konstruktion, Produktentwicklung, Fertigungstechnik, Fertigungsoptimierung, Produktionsorganisation und Betriebswirtschaft, Personalführung, Energietechnik, Planung, Holzbaukonstruktion, Statik, Bauphysik, Bauchemie, Gebäudetechnik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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