Axel Dellenbach
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Axel Dellenbach
- Current 8 years and 2 months, since Apr 2018
Leiter Qualitätsmanagement DACH Region
CAS Clean-Air-Service AG
Verantwortlich für den gesamten Metrohm Service. Entwicklung einer globalen Servicestrategie. Definition von Design Rules bezüglich Serviceanforderungen für neue Produkte und Gewährleistung der Serviceability von neuen Produkten. Organisation des weltweiten Technical Supports (2nd Level Support). Definition des Trainingskonzepts und weltweite Einführung (Train-the-Trainer Konzept), inklusive Organisation und Durchführung von Servicetrainings.
Service Marketing & Sales, inklusive Entwicklung und Markteinführung neuer Serviceprodukte (Care Contracts; IQ/OQ; Preventive Maintenance; Remote Support; etc.). Definition der Anforderungen an die Metrohm Serviceorganisationen (Länderorganisationen), sowie Unterstützung bei bzw. Kontrolle der Umsetzung. Festlegung und Implementierung der Serviceprozesse in ein globales CRM System (MS Dynamics CRM).
Verantwortlich für Aufbau & Unterhalt eines QM Systems nach ISO 9001:2008. Prozessentwicklung mit den Abteilungen der Bereiche Produktion, Entwicklung, Marketing&Sales und Finanzen. Einführung eines Ticketing Systems für den internationalen Support und eines elektronischer Änderungsantrag (Basis: Atlassian JIRA).
- 11 months, Aug 2006 - Jun 2007
Head of Quality Control
Swiss Caps AG - Member of the Aenova Group
- 6 years and 5 months, Mar 2000 - Jul 2006
Head of Quality Assurance
CAS Clean-Air-Service AG
- 2 years and 9 months, Jun 1997 - Feb 2000
Manager Analytical Laboratory
Peter Link AG, Institut für Umweltschutz
- 5 years and 11 months, Nov 1990 - Sep 1996
Department Head of Metrology/Laboratory
Amt für Umweltschutz des Kantons St. Gallen
Ausbildung von Axel Dellenbach
- 3 years and 1 month, Oct 1987 - Oct 1990
Chemie
Technikum Winterthur Ingenieurschule, Abteilung Chemie
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.