Bahareh Soltani Noory

Angestellt, Customer Service Manager DACH, DIEBOLD NIXDORF
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Leitung Kundenservice
Customer Care Management
Change Management
Business Process Management
Digitale Transformation
Kundenservice
Kreditkartengeschäft
Kundenbindung
Leadership development
Lean Management
Luftfahrtindustrie
Mentoring
Projektmanagement
Retailbanking
Performance Management
Produktivitätsmanagement
Budgetverantwortung
Qualitätsmanagement
Scrum Master
Retail Management
Steuerung von Dienstleistern
Operations
Internationale Berufserfahrung
Führung
Organisationstalent
Flexibilität
Interkulturelle Kompetenz
Führungserfahrung
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Technisches Verständnis
Kundenbeziehung
Customer-Relationship-Management
Customer Experience Management
Kundenzufriedenheit
Operations Management
Service Management
Management
KPI
Mitarbeiterführung
Mitarbeiterentwicklung
Prozessoptimierung
Customer service
Business Transformation
Abteilungsleitung

Werdegang

Berufserfahrung von Bahareh Soltani Noory

  • Current 6 years and 9 months, since Sep 2019

    Customer Service Manager DACH

    DIEBOLD NIXDORF
  • 2 years and 9 months, Sep 2016 - May 2019

    VP, Senior Business Process Manager

    Barclaycard Barclays Bank PLC

  • 1 year and 7 months, Mar 2014 - Sep 2015

    VP, Head of Cards Operations

    Barclaycard Barclays Bank PLC

  • 2 years and 4 months, Nov 2011 - Feb 2014

    Chief of Staff

    Barclaycard Barclays Bank PLC

  • 9 months, Feb 2011 - Oct 2011

    Coaching / Soziales Engagement

    Coaching / Soziales Engagement

  • 1 year and 5 months, Sep 2009 - Jan 2011

    Leiterin Kundenbetreuung

    EliteMedianet GmbH/ TOMORROW FOCUS AG

  • 1 year and 10 months, Oct 2007 - Jul 2009

    Operations Manager Spain, Belgium, Netherlands, Poland

    eBay International AG
  • 7 months, Mar 2007 - Sep 2007

    Manager Top Customer Care France, Italy, Spain, Belgium, Netherlands

    eBay International AG
  • 9 months, Apr 2006 - Dec 2006

    Senior Account Manager

    Fortune Promoseven Bahrain

  • 3 years and 1 month, Mar 2003 - Mar 2006

    Marketing Manager Asia & Pacific

    Lufthansa German Airlines

  • 1 year and 8 months, Aug 2001 - Mar 2003

    Trainee

    Deutsche Lufthansa AG Frankfurt/Main

Ausbildung von Bahareh Soltani Noory

  • Wirtschaftskommuniaktion

    Fachhochschule für Technik & Wirtschaft in Berlin

Sprachen

  • German

  • English

  • Farsi

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