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Dipl.-Ing. Dieter Hamböck

Abschluss: Dipl.-Ing., TU Wien
Wien, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service Management
Service Delivery Management
Flexibilität
Kundenservice
Teamfähigkeit
Customer Service
Teamleitung
Storage
Eskalationsmanagement
Support
Account management
ITIL
Projektmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Dieter Hamböck

  • 1 Jahr, Apr. 2018 - März 2019

    Service Delivery Manager

    Bechtle GmbH IT-Systemhaus Österreich
  • 5 Jahre und 6 Monate, Okt. 2011 - März 2017

    Teamlead Customer Service

    Dell | EMC

    Leitunge des Servicetechnikerteams. Resourcenplanung für Installationen, Upgrades und Break/Fix-Aktivitäten. Trainingsplanung. Überwachung der für das Team relevanten KPIs. Eskalationsmanagement.

  • 2 Jahre und 10 Monate, Jan. 2009 - Okt. 2011

    Account Service Representative

    EMC

  • 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 2007 - Jan. 2009

    Sr. Customer Service Engineer

    EMC

  • 6 Jahre und 2 Monate, März 2001 - Apr. 2007

    Regional Software Specialist

    EMC

  • 2 Jahre und 10 Monate, Mai 1998 - Feb. 2001

    Systembetreuer Unix

    Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger

Ausbildung von Dieter Hamböck

  • 3 Monate, Sep. 2017 - Nov. 2017

    Universitätskurs Projektmanagement

    Karl-Franzens-Universität Graz

  • 9 Jahre und 6 Monate, Okt. 1983 - März 1993

    Nachrichtentechnik

    TU Wien

  • 2 Jahre und 9 Monate, Okt. 1980 - Juni 1983

    Handelswissenschaft

    Wirtschaftsuniversität Wien

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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