Heidrun Schuhmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heidrun Schuhmann
- Bis heute 7 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2019
Senior IT‑ServiceDesk Dispatcher / Backoffice
hannIT
Seit 2019 bin ich Teil des HannIT‑Teams und habe in dieser Zeit umfassende Erfahrung im ServiceDesk, im Onsite‑Support sowie in der internen Koordination gesammelt. Ich verbinde technisches Verständnis mit ausgeprägtem Organisationstalent und arbeite strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert. Durch meine langjährige Tätigkeit kenne ich die internen Prozesse, Regularien und Abläufe sehr genau und kann mich schnell in neue Themen einarbeiten.
- 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2011 - Juli 2012
IT Help Desk Support Specialist
Siegfried Templin GmbH & Co. KG
- 3 Monate, Apr. 2011 - Juni 2011
IT Help Desk Support Specialist
Bundesagentur für Arbeit Hannover
- 2 Jahre, Juli 2008 - Juni 2010
Help Desk Support Specialist
AtoS GmbH, Essen
- 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2005 - Okt. 2007
Fachinformatiker Systemintegration
Schule
Ausbildung von Heidrun Schuhmann
- 6 Monate, Okt. 2018 - März 2019
Web - Programmierung
WBS Trainings AG
Full-Stack-Entwicklung: Frontend und Backend.
- 3 Monate, Okt. 2010 - Dez. 2010
MCITP-Administrator
Institut für Berufliche Bildung AG
IT-Experte, mit umfassenden Kenntnissen in der Planung, Implementierung, Wartung und Support von Microsoft-basierten IT-Infrastrukturen.
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