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Marco Heimes

Angestellt, Senior Analyst Desktop Operations, Marsh GmbH I Marsh & McLennan Companies
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

First Level Support
Teamleitung
Service Delivery
ITIL
Customer Service
Service Desk
Technische Beratung
IT Service Management
Change Request Management
ISO 20000
IT Governance
ISO 27001
Action Request System
Mobility
Asset Management

Werdegang

Berufserfahrung von Marco Heimes

  • Bis heute 8 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2016

    Senior Analyst Desktop Operations

    Marsh GmbH I Marsh & McLennan Companies

  • Bis heute 8 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2016

    Senior Analyst - Onsite Technical Support

    Marsh McLennan
  • 2 Monate, Sep. 2016 - Okt. 2016

    Teammanager Sitel (LGE)

    Sitel GmbH

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2015 - Aug. 2016

    Team Leader IT ServiceDesk

    Sitel GmbH

  • 6 Jahre und 11 Monate, Aug. 2008 - Juni 2015

    IT Specialist

    Sitel GmbH

  • 3 Jahre und 7 Monate, Jan. 2005 - Juli 2008

    Service Professional for Microsoft Premier Support ( Vendor Sitel)

    Sitel GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Niederländisch

    Fließend

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