Marco Zinsel

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Workforce Manager, Telus International

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
MS Office
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Datenbank
KPI
Führungserfahrung
Microsoft Excel
VBA-Programmierung
MS Office Makros
Prozessoptimierung
Personal Development
Coaching
Team Management
CRM
Kundenbetreuung
Kundenservice
Personalplanung
Beschwerdemanagement
SQL
Datenanalyse
Projektsteuerung
Qualitätsmanagement
Schnelle Auffassungsgabe
Technisches Verständnis
Geduld
Kommunikation
Personalmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Marco Zinsel

  • Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2021

    Workforce Manager

    Telus International
  • 3 Jahre und 4 Monate, Okt. 2017 - Jan. 2021

    Team Manager

    TELUS Digital
  • 6 Monate, Mai 2017 - Okt. 2017

    Supporter

    TELUS Digital

    Fachlicher Ansprechpartner, Unterstützung bei schwierigen Anliegen und übernahme von Eskalationen

  • 1 Jahr und 1 Monat, Mai 2016 - Mai 2017

    Call Center Agent

    TELUS Digital
  • 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2015 - Mai 2016

    Call Center Agent

    AMEVIDA SE
  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2012 - Jan. 2015

    Kaufmann für Dialogmarketing

    AMEVIDA SE

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

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