Margherita Rosa

Bis 2014, Vice direttrice del reparto customer care, vpool Deutschland GmbH
Ravenna, Italien

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Relationship Management
German language
Soft Skills

Werdegang

Berufserfahrung von Margherita Rosa

  • Bis heute 11 Jahre und 2 Monate, seit Aug. 2015

    Vice coordinatrice di struttura

    Coop Soc Zerocento

    Gestione e valutazione del Personale Gestione e organizzazione del Servizio (Perseguimento degli obiettivi di risultato assegnati dal Comitato di Direzione; Pianificazione turni; Collaborazione alla definizione e gestione del budget)

  • 1 Jahr und 7 Monate, Mai 2013 - Nov. 2014

    Vice direttrice del reparto customer care

    vpool Deutschland GmbH

    Customer care. Gestione ordini, reclami. Elaborazione delle offerte. Organizzazione trasporti nazionali e internazionali. Controllo documenti logistici. Traduzione corrispondenza estera tedesca ed inglese. Traduzione della versione italiana del sistema operativo tedesco (GDI-Software).

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juni 2011 - Sep. 2012

    Impiegata commercio estero

    Salpitalia srl

    Corrispondenza clienti/fornitori esteri. Customer care. Gestione ordini, reclami. Partecipazione a fiere internazionali. Traduzioni di tipo tecnico dal tedesco in italiano e viceversa.

  • 3 Jahre und 2 Monate, Nov. 2005 - Dez. 2008

    Impiegato nelle vendite

    I.F.C.O. Srl

    Back office, ufficio commerciale - Customer service, fatturazione, gestione reclami – Partecipazione a fiere nazionali.

  • 3 Jahre und 6 Monate, Apr. 2002 - Sep. 2005

    Receptionist ed in seguito capo ricevimento

    Giotto Park Hotel Firenze

    Ricevimento clienti, gestione prenotazioni online e gestione fornitori. Gestione cassa

  • 4 Jahre und 3 Monate, Sep. 1990 - Nov. 1994

    Impiegata Import-Export

    S.p.A. Lavorazione Piume SALPI

    Gestione Clienti esteri e fornitori esteri, traduzioni tedesco-italiano, italiano-tedesco, inglese-italiano, italiano-inglese, organizzazione fiere campionarie nazionali ed internazionali.

Ausbildung von Margherita Rosa

  • 3 Jahre und 1 Monat, Nov. 2008 - Nov. 2011

    Scienze dell'educazione e della formazione

    Università degli Studi di Firenze

    Pedagogia, Psicologia, Diritto internazionale, Storia del pensiero politico, Sociologia

Sprachen

  • Italienisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Deutsch

    C1 (Fließend)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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