Markus Möller-Prangenberg

Angestellt, Technical Support & Onboarding Customer Representative, Align Technology GmbH
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Medizintechnik
Customer Success Management
Salesforce
On-Boarding
CRM-Systeme
Real Time Management
ISO 13485
Software as a Service (SaaS)
Prozessoptimierung
KPI
Reporting
Datenanalyse
Time-to-Value (TTV)
Customer Retention
CSAT / NPS
Technical Support
2nd Level Support
Workflows & Automation
Medallia
Microsoft Office 365
SAP ERP HCM
Personalmanagement
Personaleinsatzplanung
1st Level Support
1st / 2nd Level Support
Telefonische Kundenbetreuung
Vereinsmanagement
Stakeholder Management
Mentoring / Training
Kundenbetreuung
Kundenservice
Interkulturelle Kompetenz
Problemlösungskompetenzen
Präsentationsstärke
Analytisches Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Möller-Prangenberg

  • Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Apr. 2022

    Technical Support & Onboarding Customer Representative

    Align Technology GmbH
  • 10 Jahre und 5 Monate, Jan. 2014 - Mai 2024

    Geschäftsführer

    Rock-Kultur-Werkstatt Viersen e.V.

  • 2 Jahre und 5 Monate, Dez. 2019 - Apr. 2022

    Onboarding Customer Representative

    Align Technology GmbH
  • 1 Jahr und 8 Monate, Apr. 2018 - Nov. 2019

    Customer Service Representative

    MailStore Software GmbH
  • 2 Jahre und 2 Monate, Okt. 2017 - Nov. 2019

    Sales Representative

    MailStore Software GmbH
  • 1 Jahr und 3 Monate, Juli 2015 - Sep. 2016

    Learning Apprentice / Learning Specialist

    Foundever
  • 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2013 - Juli 2015

    Workforce Management Real Time Analyst

    Foundever
  • 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2012 - Okt. 2013

    Customer Service Agent

    Foundever
  • 3 Jahre und 10 Monate, Juli 2008 - Apr. 2012

    Personal u. Stabsdienstsoldat

    Bundeswehr

    Arbeiten eines Personal und Stabsdienstsoldaten ähnlich wie Kaufmann für Büroberufe u. Personaldienstleistungskaufmann

Ausbildung von Markus Möller-Prangenberg

  • 8 Monate, Nov. 2016 - Juni 2017

    BZK Viersen

  • 4 Jahre und 8 Monate, 2001 - Aug. 2005

    Gemeinschaftshauptschule Viersen Süd

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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