Markus Möller-Prangenberg

Angestellt, Technical Support & Onboarding Customer Representative, Align Technology GmbH
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Medizintechnik
Customer Success Management
Salesforce
On-Boarding
CRM-Systeme
Real Time Management
ISO 13485
Software as a Service (SaaS)
Prozessoptimierung
KPI
Reporting
Datenanalyse
Time-to-Value (TTV)
Customer Retention
CSAT / NPS
Technical Support
2nd Level Support
Workflows & Automation
Medallia
Microsoft Office 365
SAP ERP HCM
Personalmanagement
Personaleinsatzplanung
1st Level Support
1st / 2nd Level Support
Telefonische Kundenbetreuung
Vereinsmanagement
Stakeholder Management
Mentoring / Training
Kundenbetreuung
Kundenservice
Interkulturelle Kompetenz
Problemlösungskompetenzen
Präsentationsstärke
Analytisches Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Möller-Prangenberg

  • Current 4 years and 2 months, since Apr 2022

    Technical Support & Onboarding Customer Representative

    Align Technology GmbH
  • 10 years and 5 months, Jan 2014 - May 2024

    Geschäftsführer

    Rock-Kultur-Werkstatt Viersen e.V.

  • 2 years and 5 months, Dec 2019 - Apr 2022

    Onboarding Customer Representative

    Align Technology GmbH
  • 1 year and 8 months, Apr 2018 - Nov 2019

    Customer Service Representative

    MailStore Software GmbH
  • 2 years and 2 months, Oct 2017 - Nov 2019

    Sales Representative

    MailStore Software GmbH
  • 1 year and 3 months, Jul 2015 - Sep 2016

    Learning Apprentice / Learning Specialist

    Foundever
  • 1 year and 10 months, Oct 2013 - Jul 2015

    Workforce Management Real Time Analyst

    Foundever
  • 1 year and 1 month, Oct 2012 - Oct 2013

    Customer Service Agent

    Foundever
  • 3 years and 10 months, Jul 2008 - Apr 2012

    Personal u. Stabsdienstsoldat

    Bundeswehr

    Arbeiten eines Personal und Stabsdienstsoldaten ähnlich wie Kaufmann für Büroberufe u. Personaldienstleistungskaufmann

Ausbildung von Markus Möller-Prangenberg

  • 8 months, Nov 2016 - Jun 2017

    BZK Viersen

  • 4 years and 8 months, 2001 - Aug 2005

    Gemeinschaftshauptschule Viersen Süd

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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