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Matthias Berkmann-Schäfer

Angestellt, ERP Berater, digitalXL GmbH & Co. KG
Augsburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer success
Account Management
Customer Service
Kundenservice
Customer relationship management
Customer-Relationship-Management
Customer Relations
Telefonischer Kundenservice
Support
Sales Support
Messenger Services
Mobile Kommunikation
Chatbot
Bot
messenger marketing
Mobile Marketing
Marktforschung
Marktanalysen
Marktanalyse
Google AdWords
Google Analytics
Durchführung von Seminaren
Ausbildungsleiter
WooCommerce
Shopify
Shopware
ERP
Beratung

Werdegang

Berufserfahrung von Matthias Berkmann-Schäfer

  • Bis heute 2 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2023

    ERP Berater

    digitalXL GmbH & Co. KG
  • Bis heute 3 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 2021

    Co-Founder

    easy_CSM
  • 2 Jahre und 1 Monat, März 2021 - März 2023

    Customer Success Manager

    Xentral ERP Software GmbH

    Customer Support Manager (1st Level)

  • 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2020 - Feb. 2021

    Customer Success Manager

    MessengerPeople GmbH
  • 4 Jahre und 6 Monate, Sep. 2016 - Feb. 2021

    Dozent

    VHS Augsburg

    Dozent für mobile, Android basierte Endgeräte/ Smartphones

  • 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2018 - Dez. 2019

    Partner Manager

    MessengerPeople GmbH
  • 1 Jahr und 2 Monate, Sep. 2017 - Okt. 2018

    Junior Sales Support Manager

    MessengerPeople GmbH
  • 7 Monate, März 2017 - Sep. 2017

    Business Developer & Projektmanager Augmented & Virtual Reality

    elfgen pick gmbh & co. kg
  • 8 Monate, Apr. 2016 - Nov. 2016

    Marketing Manager

    AQUACOMET GmbH

  • 2 Jahre und 1 Monat, März 2014 - März 2016

    Marketing-Projektmanager

    Kontron Europe GmbH

  • 8 Monate, Feb. 2013 - Sep. 2013

    Marketing-Manager

    Hörmann Reisen GmbH

  • 11 Monate, März 2012 - Jan. 2013

    Hochschul-Praktikant

    Karwendel-Werke Huber GmbH & Co. KG
  • 6 Jahre und 11 Monate, März 2006 - Jan. 2013

    Reiseleiter

    Hörmann Reisen GmbH

    Zu den Aufgaben des Reiseleiters gehört die Betreuung unserer Gäste im Bus und am Zielort. Des Weiteren umfasst sein Aufgabengebiet auch die intensive Vorbereitung auf das Reiseziel und das Vermitteln von Reiseinformationen über die örtlichen Gegebenheiten während der Reise, aber auch die Abwicklung von Zahlungsformalitäten.

  • 2010 - 2010

    Hochschul-Praktikant

    Augsburger Aktienbank AG
  • 2006 - 2006

    Praktikant

    MOCO J. A. Molfenter GmbH & Co. KG

    1/2 -jähriges Schulpraktikum im Rahmen der fachpraktischen Ausbildung der Fachoberschule Neusäß abwechselnd eine Woche in der Schule und eine im Betrieb in verschiedenen Abteilungen

  • 2006 - 2006

    Praktikant

    Hörmann Reisen GmbH

    1/2 -jähriges Schulpraktikum im Rahmen der fachpraktischen Ausbildung der Fachoberschule Neusäß abwechselnd eine Woche in der Schule und eine im Betrieb in verschiedenen Abteilungen

Ausbildung von Matthias Berkmann-Schäfer

  • 2008 - 2014

    Informationsmanagement und Unternehmenskommunikation

    HS Neu-Ulm

    • Wirtschaftsfranzösisch • Wirtschaftsjournalismus • Bildkonzepte in der Kommunikation • Berufs- und Arbeitspädagogik (Ausbilderschein) über die HK Ulm • Existenzgründerplanspiel • Management für Unternehmensnachfolge

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Gut

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