
Michael Ammazzalorso
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Ammazzalorso
Personalführung: 15 Mitarbeitende Projektleitung: 40 Mitarbeitende Transformation: Begleitung des Transformationsprozesses vom Outbound in Inbound Aufgabenschwerpunkt: Onlinehandel B2C
- 13 Jahre und 11 Monate, Mai 2007 - März 2021
Teamleiter Telefonmarketing
Otto GmbH & Co. KG
Personalführung: 50 Mitarbeitende, Auszubildende Projektleitung: 80 Mitarbeitende, Inhouse und Outhouse Zusammenarbeit Schnittstellen Netzwerkbetreuung: technische Betreuung der externen Dienstleister Dienstleistersteuerung: Operative und strategische Betreuung Dienstleister inkl. Vertragsverhandlungen, Planung, Steuerung Qualitätsmanagements ( Aufgabenschwerpunkt: Online-/ Versandhandel B2C
- 5 Monate, Aug. 2006 - Dez. 2006
Abteilungsleiter (Interimsmanagement)
Vivento Customer Service
Personalführung & Projektleitung: Disziplinarische und fachliche Führung von 4 Teamleitenden, 150 Mitarbeitenden Aufgabenschwerpunkt: Störungsstelle Telekom B2C
- 8 Monate, Dez. 2005 - Juli 2006
Standortleiter Telefonmarketing
people2people.de
Personalführung & Projektleitung: Disziplinarische und fachliche Führung von 20 Mitarbeiter*innen Aufbau des Standortes: Technik, Recruiting, Ausbildung Aufgabenschwerpunkt: Verlagswesen, Finanzdienstleistung B2C
- 1 Jahr und 2 Monate, Okt. 2004 - Nov. 2005
Projektmanager Outbound
D+S europe AG
Personalführung & Projektleitung: Disziplinarische und fachliche Führung von drei Teamleiter*innen und 50 Mitarbeiter*innen Projektmanagement: Qualitativer und quantitativer Ausbau des bestehenden und Aufbau eines neuen Projektes Weitere Personalaufgaben: Mitarbeitendenakquise Aufgabenschwerpunkt: Verlagswesen, Gewinnspiel B2C
- 4 Jahre und 7 Monate, März 2000 - Sep. 2004
Standortleiter
people2people.de
Personalführung & Projektleitung: Disziplinarische und fachliche Führung von 1 Teamleiterin und 40 Mitarbeitenden Aufbau des Standortes Burg: Technik, Recruiting, Ausbildung Controlling: Entwicklung und Einsatz von Controlling, - Reporting und Personalplanungsinstrumenten Qualifizierung: Konzeption, Entwicklung und Umsetzung von Qualifizierungsmaßnahmen Netzwerk: Betreuung der IT- und TK-Landschaft Aufgabenschwerpunkt: Medizinprodukte B2C, betriebliche Altersvorsorge B2C/ B2B
- 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 1998 - Dez. 1999
Call Center Supervisor
Lenscare AG
Projektleitung: Fachliche Führung von 15 Mitarbeitenden Aufbau des hausinternes Call Centers Qualifizierung: Konzeptionelle Entwicklung und Umsetzung von Schulungsunterlagen, Qualifizierungsmaßnahmen Dienstleistersteuerung: Betreuung externer Dienstleister Aufgabenschwerpunkt: Medizinprodukte B2C
Ausbildung von Michael Ammazzalorso
- 6 Jahre und 6 Monate, Okt. 1989 - März 1996
Betriebswirtschaftslehre [BWL]
Universität Osnabrück
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
Italienisch
Grundlagen
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