Michael Kissner

Angestellt, Global Head of Audit Operations, DQS GmbH
Deutschland, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Führungserfahrung
Teamführung
Stakeholder Management
Digitale Transformation
Change Management
Prozessoptimierung
Customer Success
Qualitätsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Kissner

  • Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit März 2024

    Global Head of Audit Operations

    DQS GmbH

    Verantwortung für die globale Transformation des Bereichs in einer Matrixorganisation, mit Schwerpunkt auf der Digitalisierung von Prozessen und Systemen. Zu meinen Aufgaben zählen die Weiterentwicklung operativer Abläufe, die Steuerung internationaler Stakeholder sowie die Einführung digitaler Lösungen zur Prozessoptimierung. Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern über verschiedene Länder und Regionen hinweg.

  • 2 Jahre und 7 Monate, Sep. 2021 - März 2024

    Leiter Kundenservice / Prokurist

    DQS GmbH
  • 2 Jahre und 10 Monate, Feb. 2019 - Nov. 2021

    Gruppenleiter Kundenservice

    DQS GmbH
  • 9 Monate, Mai 2018 - Jan. 2019

    Stellvertretender Gruppenleiter Kundenservice (Global Account Services)

    DQS GmbH
  • 3 Jahre, Feb. 2016 - Jan. 2019

    Customer Coordinator, Kundenservice (Global Account Services)

    DQS GmbH

    Internationales Kunden- und Projektmanagement im Bereich Automotive

  • 10 Monate, Mai 2015 - Feb. 2016

    Sales Manager

    CWS Deutschland GmbH

    Leadgenerierung, Neukundenakquisition

  • 4 Monate, Feb. 2015 - Mai 2015

    Vertrieb Großkunden

    Energieversorgung Offenbach AG

    Betreuung von Großkunden aller Branchen jenseits der Verbrauchsgrenze von 100.000 kWh im Jahr. Angebotskalkulation & Prozesskoordination.

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2012 - Feb. 2015

    Ausbildung zum Industriekaufmann

    Energieversorgung Offenbach AG

Ausbildung von Michael Kissner

  • 1 Monat, Mai 2019 - Mai 2019

    Qualitätsmanagementbeauftragter und Interner Auditor ISO 9001

    DGQ Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.

    Berufsbegleitend

  • 1 Monat, Juni 2018 - Juni 2018

    Führungskräfteprogramm QM-Executive

    DGQ Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.

    Berufsbegleitend

  • 3 Jahre und 11 Monate, März 2017 - Jan. 2021

    Business Administration (Marketing & Vertrieb)

    FOM Hochschule für Oekonomie & Management

    Berufsbegleitend

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2012 - Feb. 2015

    Ausbildung zum Industriekaufmann

    Industrie- und Handelskammer Offenbach

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Latein

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