Norbert Rausch

Angestellt, Sen. Infrastructure Engineer - ServiceNow Platform, QVC Call Center GmbH & Co KG
Bochum, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
Prozess Design und Analyse nach ITIL
KPI
ServiceNow
Service Management Reporting
Performance Analyse

Werdegang

Berufserfahrung von Norbert Rausch

  • Current 5 years and 11 months, since Jul 2020

    Sen. Infrastructure Engineer - ServiceNow Platform

    QVC Call Center GmbH & Co KG

  • Current 8 years and 4 months, since Feb 2018

    Senior Engineer IT Operations - Continual Service Improvement

    QVC Call Center GmbH & Co. KG

  • 2 years, Feb 2016 - Jan 2018

    Senior Engineer IT Service Management Tools

    QVC Call Center GmbH & Co. KG

  • 2 years and 1 month, Jan 2014 - Jan 2016

    Manager System Monitoring & Incident Management

    QVC Call Center GmbH & Co KG

  • 9 years and 9 months, Apr 2004 - Dec 2013

    Manager Desktop Services

    QVC Deutschland Inc. & Co. KG

  • 2 years and 3 months, 2002 - Mar 2004

    Teamleiter WMS

    QVC Deutschland Inc. & Co. KG

  • 2001 - 2002

    Production Supporter

    QVC Deutschland Inc. & Co. KG

Ausbildung von Norbert Rausch

  • Maschinenbau

    Fachhochschule Bochum

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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