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Olga Schneidewind

Angestellt, Head of Workforce Management, Barclays Consumer Bank Europe
Abschluss: Bachelor of Science, FOM Hochschule für Oekonomie & Management
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Programmiersprachen
Ticketing System
Destinationsmanagement Systeme
CRM-Systeme
Workforce Management
Call Center Management
TYPO3
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Requirements Engineering
CMS
Performance improvement
Callcenter
Englische Sprache
Multichannel Contactcenter
Management
Business Development
Beratung
Deutsch
Kundenservice
Kundenbetreuung
Reporting
Wirtschaftsinformatik
Inhouse Consulting
Organisationsberatung
Geschäftsprozesse
Prozessberatung
Strategieberatung
Business-Performance-Management
Analytisches Denken
Leitung von Gremien
Erfahrung
Engagement
Führungserfahrung
strategisch
Entrepreneurship
Organisationstalent
Selbstständigkeit
Interkulturelle Kompetenz
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Flexibilität
Kommunikationsfähigkeit
innovativ
Kundenorientierung
Verantwortungsbewusstsein
Zahlenaffinität
Zielstrebigkeit
Belastbarkeit
Fachkompetenz
Soziale Kompetenz
Schnelle Auffassungsgabe
Unternehmerisches Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Olga Schneidewind

  • Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2021

    Head of Workforce Management

    Barclays Consumer Bank Europe
  • 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2019 - Dez. 2020

    Senior Operational Performance Managerin, Fraud & Collections

    Barclaycard, Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch

  • 9 Monate, März 2020 - Nov. 2020

    Senior Teamlead, Fraud & Collections

    Barclaycard, Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch

  • 10 Jahre und 1 Monat, März 2009 - März 2019

    touristische Administration

    Hamburg Tourismus GmbH
  • 7 Jahre, März 2002 - Feb. 2009

    Leitung Clubgeschäfte

    Hamburg Tourismus GmbH

    Leitung des Call Center Teams des HaspaJoker Ticketservices

  • 4 Jahre und 1 Monat, Jan. 2005 - Jan. 2009

    Inhouse Trainer für Systeme und Produkte

    Hamburg Tourismus GmbH
  • 2008 - 2009

    Mitglied Kommission

    Rugby Europe (ehemals FIRA)

    Mitglied der europäischen Kommission zur Weiterentwicklung des europäischen Frauenrugby

  • 2007 - 2009

    Vorsitzende

    Deutsche Rugby Frauen im Deutschen Rugby Verband

Ausbildung von Olga Schneidewind

  • 4 Jahre und 8 Monate, Sep. 2014 - Apr. 2019

    Wirtschaftsinformatik

    FOM Hochschule für Oekonomie & Management

  • 3 Jahre, Jan. 2009 - Dez. 2011

    Traditionelle Chinesische Medizin

    CCM Nord

    Akupunktur

  • 6 Jahre und 6 Monate, Apr. 1995 - Sep. 2001

    Humanmedizin

    Universität Hamburg

Sprachen

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Muttersprache

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