Oliver Marson
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Oliver Marson
- Bis heute 4 Monate, seit März 2025operational services GmbH & Co. KG
Team Lead ServiceNow Technology Workflows
- Bis heute 12 Jahre, seit Juli 2013
Webmaster
Alexander-Puschkin-Schule
- Bis heute 12 Jahre und 4 Monate, seit März 2013
Beirat und Webmaster
STARK gegen KREBS e. V.
- 2 Monate, Jan. 2025 - Feb. 2025
IT Transformation Advisory
selbstständig
- Verantwortlich für Beratung, Planung sowie Umsetzung von ServiceNow-Transformationen. - Aufbau und Leitung einer internen Abteilung zur Entwicklung von Assets zur optimierten Nutzung der ServiceNow-Plattform. - Durchführung strategischer Go-to-Market-Maßnahmen im Banken- und Versicherungssektor – intern und mit Kunden sowie Herstellern. - Entwicklung von Strategien zur Integration Generativer KI (GenAI) in die IT-Serviceorganisation und relevante Plattformen.
- 4 Jahre und 11 Monate, Nov. 2017 - Sep. 2022Cognizant Technology Solutions GmbH
Associate Director | Lead Consultant ITSM
- Engagement Management für Kunden aus der Finanz-, Automobil- und Handelsbranche. - Umsetzung von Serviceverbesserungsprogrammen. - Fachliche Unterstützung im Rahmen von Ausschreibungen und bei der Projektumsetzung im Rahmen von ITSM, insbesondere ITIL und SIAM. - Entwicklung eines Governance Frameworks. - Projektverantwortung für ein internationales Team (DE, UK, IND).
- 4 Jahre und 1 Monat, Okt. 2013 - Okt. 2017
IT Strategy Consultant
oliver marson - it strategieberatung
- IT Transformationsberatung hauptsächlich im Banken- und Finanzdienstleisterumfeld. - Projektmanagement beim Onboarding eines Outsourcing-Dienstleisters. - Fachliche Beratung bei der Behebung von Audit Findings, Unterstützung des CISO und Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen. - IT Prozessdesign.
- 3 Jahre und 7 Monate, Mai 2013 - Nov. 2016
Managing Consultant
AVERED GmbH
Business Development
- 2 Jahre, März 2014 - Feb. 2016
Beirat
Monagoo GmbH
- 2 Jahre und 5 Monate, Dez. 2010 - Apr. 2013
ITSM & Strategy Consulting
procise gmbh
- Entwicklung von Strategien zur Umsetzung von Operational Excellence. - Prozessaufnahme und Optimierung zur Implementierung eines Quality Gates Frameworks. - Entwicklung eines Handbuchs zum Prozessdokumentation. - Durchführung von IT Audits. - Projekt Management, Prozessdokumentation und Visualisierung. - ITIL und COBIT-Alignment.
- 10 Monate, Feb. 2010 - Nov. 2010
Senior IT Service Manager
OTRS AG
- Implementierung eines Service Katalogs. - Durchführung von ITIL v3 Schulungen. - Beratung von Unternehmen bei der Einführung von OTRS::ITSM. - Konfiguration von OTRS Systemen. - Beratung und Begleitung von Unternehmen bei der Einführung von ITSM-Prozessen
- 1 Jahr und 9 Monate, Mai 2008 - Jan. 2010
Senior Product Manager
ADIVA Computertechnologie GmbH
- Entwicklung von Lösungen aus Hardware und Dienstleistung. - Auswahl und Betreuung von Partnern mit innovativen Produkten.
- 6 Monate, Nov. 2007 - Apr. 2008
Senior Consultant Vertrieb
arago AG
- Beratung zur Implementierung einer Automatisierungslösung sowie Outsourcing. - Betreuung des Dienstleistungspartners.
- 8 Jahre und 7 Monate, Apr. 1999 - Okt. 2007
Key Account Manager, Service Manager, Project Manager
Computacenter AG & Co. oHG
- Key Account Manager: Akquise und Betreuung international agierender Unternehmen mit Fokus auf Dienstleistungen (31 M€ in 4 Jahren). - Service Manager: Planung und Steuerung der Erbringung von IT Services in Top-Unternehmens des Geno FinanzVerbund. - Projekt Manager: Leitung des ServiceDesks mit 24 Mitarbeitern für einen Finanzdienstleister in Frankfurt am Main; Planung und Steuerung eines Windows 2000 Rollouts für eine Bank mit ca. 1.800 IT Arbeitsplätzen.
- 2 Jahre, Apr. 1997 - März 1999
Projektleiter
Andreae-Noris Zahn AG
- 2nd und 3rd-Lvl-Support für Windows Systeme und Host Anwendungen. - Planung und Steuerung der Migration von 800 heterogenen Clients auf Windows NT 4.0. - Definition von Standards. - Dienstleister-Management. - Mitarbeiterschulungen.
- 2 Jahre und 8 Monate, Aug. 1994 - März 1997
Freier Mitarbeiter Rechenzentrum und Kardiologie
Johannes Gutenberg-Universität Mainz
- Installation und Konfiguration der Bibliotheks-Infrastruktur (Clients / Netze). - Mitarbeiterschulungen. - Design und HTML-Programmierung von Web-Seiten.
- 1 Jahr und 1 Monat, Juli 1991 - Juli 1992
CAD Designer
SanderWerbung GmbH
CD-konforme grafische Ausgestaltung von Messeauftritten
Ausbildung von Oliver Marson
Humanmedizin
Johannes Gutenberg-Universität Mainz
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Russisch
Grundlagen
Latein
Grundlagen
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