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Robert Willenberg

Angestellt, Call Center Management (Standortleitung), TELUS International Europe
Abschluss: Diplomkaufmann, FHTW Berlin
Dresden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Call Center Management
Project Management
Customer Service
Contact Center Management
Hohe Serviceorientierung
Analytisches Denken
Quality Management
Customer Experience Management
Operations Management
Account Management
Filialleitung
Beratung
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Robert Willenberg

  • Bis heute 13 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2011

    Call Center Management (Standortleitung)

    TELUS International Europe
  • 4 Jahre und 7 Monate, Apr. 2007 - Okt. 2011

    Project Management

    Competence Call Center GmbH

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2005 - März 2007

    Quality Management & Training

    Competence Call Center GmbH

  • 1 Jahr und 8 Monate, Nov. 2003 - Juni 2005

    Team Management

    Competence Call Center GmbH

Ausbildung von Robert Willenberg

  • 4 Jahre und 4 Monate, Apr. 1999 - Juli 2003

    Betriebswirtschaftslehre

    FHTW Berlin

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Russisch

    -

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