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Robert Willenberg

Angestellt, Call Center Management (Standortleitung), TELUS International Europe
Abschluss: Diplomkaufmann, FHTW Berlin
Dresden, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Call Center Management
Project Management
Customer Service
Contact Center Management
Hohe Serviceorientierung
Analytisches Denken
Quality Management
Customer Experience Management
Operations Management
Account Management
Filialleitung
Beratung
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Robert Willenberg

  • Current 14 years and 7 months, since Nov 2011

    Call Center Management (Standortleitung)

    TELUS International Europe
  • 4 years and 7 months, Apr 2007 - Oct 2011

    Project Management

    Competence Call Center GmbH

  • 1 year and 9 months, Jul 2005 - Mar 2007

    Quality Management & Training

    Competence Call Center GmbH

  • 1 year and 8 months, Nov 2003 - Jun 2005

    Team Management

    Competence Call Center GmbH

Ausbildung von Robert Willenberg

  • 4 years and 4 months, Apr 1999 - Jul 2003

    Betriebswirtschaftslehre

    FHTW Berlin

Sprachen

  • German

  • English

  • Russian

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