Volker Hauss
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Volker Hauss
· Einführung einer Dokumentationsplattform ("AsciiDoc", GitLab, Antora, WordPress) · Austausch mit Produktentwicklung und Stakeholdern zur Erstellung korrekter und kundenorientierter Inhalte · Aufbau eines Style-Guides und einer Terminologie · Steuerung des Übersetzungsprozesses (Übersetzungsplattform "Crowdin")
- 3 Jahre und 7 Monate, Feb. 2017 - Aug. 2020
Senior Technical Writer
Wirecard Technologies GmbH
· Austausch mit Produktentwicklung und Stakeholdern zur Erstellung korrekter Inhalte für die Entwicklerteams der Händler · Aufbau eines Style-Guides und einer Terminologie · Planung der Umstellung unserer Dokumentationsplattform von "Confluence" in das Repository "GitHub" · Überführung der "Confluence"-Inhalte in die Markup-Sprache "AsciiDoc"
- 4 Jahre, Feb. 2013 - Jan. 2017
Technischer Redakteur
CONTACT Software GmbH
· Planung, Organisation und Strukturierung der Software Dokumentationseinheiten, · Entwicklung und Steuerung des Übersetzungsprozesses, · Verfassen von Software Dokumentation, · Verwaltung der Terminologie
Seit Mai 2011 Head of Product Support Leiter des Support-Teams (5 MA). Verantwortlich für den SW-Anfragen Prozess. Einführung eines Anfragen Management Systems. Projektleitung bei Releasewechsel der Software RPlan, Schnittstelle zu Produktentwicklung, -management u. Vertrieb. Von Feb. 2003 bis April 2011 Senior Support Specialist: Annahme von Anwender Anfragen, Ermittlung von Lösungen oder Workarounds, Durchführung kleinerer Anpassungen Von Okt. 2001 bis Jan. 2003 Erstellung von SW-Spezifikatio
- 1 Jahr, Aug. 2000 - Juli 2001
Product Manager
cassiopeia AG
· Konzeption neuer Software Komponenten · Spezifikation von Software Komponenten u. Schnittstellen · Ermittlung von Marktanforderungen an das Produkt · Recherche zur Intergration einer Suchmaschine u. eines Mailservers
- 6 Monate, März 2000 - Aug. 2000
Technischer Redakteur
OMNI GmbH
· Recherche u. Aufbereitung technischer Informationen für Dokumentationsobjekte · Erstellung technischer Dokumente mit Freigabe Vorbereitung · Erstellung einer Dokumentations-Verteiler DB auf Basis von ACCESS VBA
- 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 1998 - Feb. 2000
Team Assistent
SPX Valley Forge TIS GmbH,
· Unterstützung der Testabteilung · Erstellung von HTML Online Hilfen · Erstellung einer Kunden DB auf Basis von ACCESS VBA · Organisation u. Durchführung von wöchentlichen Team Meetings Seite 3 von 4 · Aktualisierung der Firmenpräsentation in MS PowerPoint
Ausbildung von Volker Hauss
- 7 Jahre und 6 Monate, Okt. 1985 - März 1993
Linguistik u. Amerikanistik
Freie Universität Berlin
Zweitspracherwerb, Semantik, Typologie
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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