Zineb Hamouine

Bis 2021, Consultant IT Provider Management, Fresenius Digital Technology GmbH
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Relationship Management
Process management
Customer satisfaction
Supervision
Service Delivery
Team Management
IT Operations
IT Strategy
Business analysis
Service Management
IT Service Management
Transition-Management
Stakeholder Management
IT Outsourcing
ITIL Service Manager
Voice over IP
Network Security
Data Protection
Project Management
Prozesse
Beratung

Werdegang

Berufserfahrung von Zineb Hamouine

  • 2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2019 - Aug. 2021

    Consultant IT Provider Management

    Fresenius Digital Technology GmbH

    Part of the Provider Management department, responsible to assist the organization to laverage Vendors costs and performance. Our objective is to install a framework from strategy to operating a service to make best use of external spend and support IT operations to identify optimization opportunities at all levels.

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2016 - Jan. 2019

    Consultant IT Service Delivery Management

    Accenture

    Responsible to Manage Client for Global Network in providing Voice, Data, Video and Security Services, with the objective of High Level Client Satisfaction and making sure High Performance is delivered with the Service.

  • 6 Monate, Okt. 2015 - März 2016

    Software Business Analyst

    timeBro GmbH

    Meeting customers face to face and handling & prioritizing requirements. Evaluate, test and recommend new opportunities for enhancing our software and IT processes. Outline and present specifications standards for our software requirements.

Ausbildung von Zineb Hamouine

  • 5 Jahre und 1 Monat, Sep. 2010 - Sep. 2015

    Computer Science

    Ecole nationale des sciences appliquées de Kenitra

    Member at Information Technology and Telecommunication Club, Helping integrating new students into getting settled at the beginning of the semester, also working in groups organizing a varied cultural program.

Sprachen

  • Arabisch

    Muttersprache

  • Französisch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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