Alexandra Mannhart
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexandra Mannhart
- 1 Jahr, Aug. 2025 - Juli 2026
Privates Projekt, Italien (befristet)
Nicht kommerziell
- 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2024 - Juli 2025
Leiterin Product- und Service-Management, Zentrale Informatik
Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft, Liestal
Weiterentwicklung und Führung einer neuen zentralen Product- und Service-Management-Funktion mit Fokus auf Transparenz, Governance und operative Abstimmung. - Serviceportfolio- und Governance-Strukturen weiterentwickelt und umgesetzt - Klare Serviceverantwortlichkeiten und ITIL-basierte Prozesse etabliert - IT-Produkte und Services entlang der Geschäftsanforderungen entwickelt - Product- und Service-Management-Team aufgebaut und geführt
- 1 Jahr und 7 Monate, Nov. 2022 - Mai 2024
Services and Solutions Pursuit / Business Manager Northwest Europe Market
HP (Schweiz) GmbH
Steuerung der Geschäftsplanung, finanziellen Governance/Deal & Delivery Assurance innerhalb der Managed-Services-Organisation mit Fokus auf Profitabilität, Risikomanagement und operative Effizienz. - Steuerung der Quoten-, Budget-,Forecast-Planung - Entwicklung Geschäftspläne für Managed Print & Managed Device Services - Beratung intern. Pursuit-Teams - Business Cases, Pricing und Vertragsbedingungen - Leitung Prozess-/Kostenoptimierungen mit signifikanten Einsparungen - Führung Delivery-Assurance-Funktion
- 3 Jahre, Nov. 2019 - Okt. 2022
Print Services & Solutions Manager, Northern / Northwest Europe
HP (Schweiz) GmbH
Führung internationaler Serviceorganisation - P&L-Verantwortung für Servicegeschäft von USD 50–100M - 11 Länder -Fokus auf operative Performance, Kundenergebnisse und wirtschaftlichen Erfolg. - Ergebnisverantwortung (P&L) fürein internationales Servicegeschäft (USD 50–100M) - Führung internationaler Organisation bis 60 FTE: 40 interne/20 externe Ressourcen - Etablierung KPI-basierter Leistungssteuerung &finanziellen Governance - Verbesserung: Serviceeffizienz, Skalierbarkeit, Kundenbeziehungen, Marge
- 4 Jahre und 6 Monate, Mai 2015 - Okt. 2019
Print Services Business Manager BeNeLux/Nordics
HP (Schweiz) GmbH
Führung eines Managed-Services-Geschäfts - P&L- und End-to-End-Verantwortung für die BeNeLux- und nordischen Märkte – mit Fokus auf wirtschaftliche Performance, Kundenzufriedenheit und Vertragserneuerungen. - P&L-Verantwortung für ein Servicegeschäft von USD 50M - Steigerung der Profitabilität um mehr als 20 - Verbesserung NPS 10-65 &Erhöhung Vertragserneuerungsrate auf 92–95 % - Steuerung: Pipeline, Forecasting, Finanzplanung, Margenentwicklung - Teamführung: Presales, Transition, Delivery, Kundenmgmt
- 13 Jahre und 2 Monate, März 2002 - Apr. 2015
Verschiedene nationale / internationale Führungsrollen
Hewlett-Packard
Kontinuierlicher Ausbau nationaler und internationaler Führungsverantwortung in den Bereichen Service Delivery, Presales und Business Development innerhalb der HP-Serviceorganisation – mit Wirkung in der Schweiz und ausgewählten internationalen Märkten.
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Französisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Italienisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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