Christian Baier
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Baier
- Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2022
Content Creator & Money-Life-Coach
CB Design and Service
Content Creation zu den Themen Finanzielle Freiheit, Online-Business und FIRE (financial independence retire early). Jahrzehnte Erfahrung beim Investieren, Coachen und in der Führung von (Sales) Teams. Nun auf eigenen Beinen und als Content Creator & Money-Life-Coach im Einsatz.
- 11 Jahre und 1 Monat, Jan. 2011 - Jan. 2022
Team Leader - Sales
Sitel GmbH
• Ständige Kontrolle der Schlüsselindikatoren • Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse • Interne Kostenüberwachung • Erstellen von Reports • Klientenkontakt • Personaleinsatz- und Urlaubsplanung • Organisation von Trainings für die Agents • Durchführung von Coachings und Monitorings • Durchführung von regelmäßigen Team Meetings • Durchführung von Mitarbeitergesprächen mit Zielvereinbarung
- 4 Jahre und 5 Monate, Aug. 2006 - Dez. 2010
Team Leader - Technischer Support
Sitel GmbH
• Ständige Kontrolle der Schlüsselindikatoren • Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse • Interne Kostenüberwachung • Erstellen von Reports • Klientenkontakt • Personaleinsatz- und Urlaubsplanung • Organisation von Trainings für die Agents • Durchführung von Coachings und Monitorings • Durchführung von regelmäßigen Team Meetings • Durchführung von Mitarbeitergesprächen mit Zielvereinbarung
- 3 Jahre, Aug. 2003 - Juli 2006
CSP - customer service professional
Sitel GmbH
Annahme von Anrufen von Bestandskunden und Interessenten, Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanliegen, Führen anspruchsvoller Kundengespräche zur Beseitigung von Störungsfällen, Erklärung unterschiedlicher Produkte der Printing- und Computingbranche, Anbieten von passenden Zusatz- oder Ergänzungsprodukten des Auftraggebers
Ausbildung von Christian Baier
- 1 Jahr, Aug. 2002 - Juli 2003
IT Systemtechniker
Serco GmbH Bitterfeld
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 1998 - Juli 2001
Vermessungstechnik
Anhaltisches Berufsschulzentrum Berufsbildende Schulen II Dessau
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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