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Danielle Scherbaum

Angestellt, Business Analyst, Allianz Partners
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Call Center
Contact Center Management
KPI Entwicklung
Personaleinsatzplanung
Automatisierung
Digitalisierung
Digitale Pannenhilfe

Werdegang

Berufserfahrung von Danielle Scherbaum

  • Bis heute 6 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2019

    Business Analyst

    Allianz Partners
  • 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2017 - März 2019

    Lean Navigator/Contact Center Automation Stream Lead

    Europ Assistance

    Digitalisierung/Automatisierung

  • 2 Jahre und 9 Monate, Juli 2016 - März 2019

    Referent Operations Telefonanlage & KPI

    Europ Assistance

  • 10 Monate, Sep. 2015 - Juni 2016

    Supervisorin Assistance Callsteuerung/Tagesteuerung

    Europ Assistance

  • 7 Monate, Feb. 2015 - Aug. 2015

    Disponentin

    Europ Assistance

  • 3 Jahre und 9 Monate, Okt. 2010 - Juni 2014

    Student/Angestellter

    Wirtschaftskanzlei Dresden Emslander & Kollegen

Ausbildung von Danielle Scherbaum

  • 3 Jahre und 9 Monate, Okt. 2010 - Juni 2014

    Finanzwirtschaft - Versicherung

    Berufsakademie Dresden

    Privatkundengeschäft - Sach- und Vermögensschadenversicherung, persönliche Alters- und Risikovorsorge Gewerbekundengeschäft - Betriebliche Altersversorgung, Sach- und Vermögensschadenversicherung Risikomanagement in Versicherungsunternehmen (Solvency II) Personalmanagement

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Russisch

    Grundlagen

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