Frank Johann

Angestellt, Geschäftsführung Tecbytel GmbH, Tecbytel GmbH
Gelsenkirchen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Ideenaustausch
Methoden und Innovationen im Service
Analytik
Call Center Management
Customer Service

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Johann

  • Current 13 years and 3 months, since Mar 2013

    Geschäftsführung Tecbytel GmbH

    Tecbytel GmbH

  • 1 year and 2 months, Jan 2012 - Feb 2013

    Leiter kfm. Hotlines

    Tecbytel GmbH

  • 7 years and 2 months, Nov 2004 - Dec 2011

    Leiter Servicemanagement

    Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG

  • 4 years and 7 months, Apr 2000 - Oct 2004

    Call Center Manager & Leiter Profi Hotline

    tecbytel GmbH

  • 11 months, May 1999 - Mar 2000

    Leiter Profi Hotline

    Vaillant GmbH & Co. KG

  • 8 months, Sep 1998 - Apr 1999

    Projektmitarbeiter Call Center Aufbau

    Vaillant GmbH & Co. KG

  • 2 years and 2 months, Jul 1996 - Aug 1998

    Vermarktungsmanager Service Nord-/Ost-Europa

    Vaillant GmbH & Co. KG

  • 2 years and 9 months, Oct 1993 - Jun 1996

    Länderreferent Service Nord-/Ost-Europa

    Vaillant GmbH & Co. KG

  • 3 years and 6 months, Apr 1990 - Sep 1993

    Länderreferrent Ersatzteilwesen

    Vaillant GmbH & Co. KG

Ausbildung von Frank Johann

  • 2010 - 2010

    Qualitätsmanagement

    --

  • 1992 - 1996

    Technische Akademie Wuppertal

  • 1986 - 1989

    kfm. Ausbildung

    IHK

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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